全時：B2B商務服務受風投追捧 紅杉鼎暉弘毅全是客戶

　　能夠為全時鋪路的，不再是美元投資人，而是國內的產業(yè)投資者。

　　2012年下半年起，中信產業(yè)基金開始就投資與全時進行接洽。

　　同一時段，陳學軍與寬帶資本董事長田溯寧第一次見面。田溯寧告訴《21世紀經濟報道》，“通過虛擬的方式幫助企業(yè)解決開會問題”，恰好是自己執(zhí)掌網通七年間，情有獨鐘卻無果而終的一樁心愿。

　　而此前兩三年間，田溯寧的云產業(yè)投資偏向基礎設施建設，從2012年末開始向應用方向布局。2013年年底之前，寬帶產業(yè)資本已經投下做云翻譯軟件的“做到”、運用云技術解決廣告問題的品友互動和秒針科技，做云會議的全時正處在這一應用鏈條上。

　　從盡職調查啟動到簽下term sheet花費三個月時間。陳學軍不無自信地表示，半數以上活躍在中國市場上的PE/VC機構都使用全時的服務，典型用戶如鼎暉、紅杉、弘毅，“他們每年都在花錢買這個服務，你跟他講所有的故事都不如他是你的客戶強。”

　　據全時披露，B輪投資中兩家機構占比逾30%，員工持股約10%，其中部分資金用于回購艾威資本所持股份。投資完成后，陳學軍仍為全時控股股東。

　　中信產業(yè)基金董事總經理張迎昊向記者表示，兩家機構在投后管理中各司其職。寬帶擅長通信技術，對電話會議理解更深，與供應商關系更為密切;而中信在公司的人力、銷售管理等方面給予全時更多支持。

　　事實上，正是在中信的建議下，全時將客戶重點確定為國內大中型客戶。2013年新的資本力量介入前，全時的營收由外資企業(yè)貢獻的份額超過70%。顯然，做外企的生意相對輕松，它們的教育早已被WebEx們先行完成，但在不到二十億人民幣的網絡會議市場上，它們不再具備增長空間。

　　張迎昊指出，全時網絡會議業(yè)務的增長得益于中國企業(yè)近兩年的壯大，隨著一批企業(yè)的連鎖化、跨區(qū)域發(fā)展，網絡會議的需求不斷增高。盡管全時曾經嘗試吸引長尾中小企業(yè)用戶，但畢竟單位產出較低、流失率高、自身存活時間不長，無法與大客戶對網絡會議的依賴和品質追求相提并論。

　　為占據更多的客戶資源、擴大市場，中信和寬帶帶來的資本將主要投向并購。張迎昊表示，本階段的并購標的集中于電話會議和網絡會議的IT服務商，通過并購實現規(guī)模效應。“全時的現金流很好，企業(yè)自身業(yè)務增長不需要太多的外部現金。我們的重要任務是幫助全時進行戰(zhàn)略方向的選擇。”

　　走出會議，走向人群

　　陳學軍向蘇布拉提出的問題背后有一句潛臺詞：他不愿意重蹈出售的覆轍。在董事會投票權上，陳學軍對全時的決策有足夠的掌握;但他知道，最大的風險不在于這里。

　　“那是什么?”“開會只是一個工具，工具的軟件服務不會出偉大的公司，總有一天，工具是會被干掉的”，第三次見到記者時，仍然保持了慣有的直率口吻，“工具沒有粘性，雖然很多人在全時上開會，但我們并不是一個擁有他們的平臺化公司。”

　　在田溯寧眼中，危機更為清晰。他告訴記者，全時未來的路途上還面臨多重壓力。第一仍舊是技術，隨著統(tǒng)一通信要求的提高，網絡服務面對的技術變化挑戰(zhàn)也將更大;第二，這個行業(yè)正在經歷互聯(lián)網化的浪潮，“企業(yè)級的通信如何與互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的新型通信相結合?企業(yè)的消費者化是一個大趨勢，界限怎么打通?”

　　能對全時構成威脅的不會是傳統(tǒng)運營商，中國移動的類Skype應用Jego上線20天即宣告猝死，可見一斑。真正讓田溯寧擔心的，是互聯(lián)網公司向企業(yè)應用端的滲入，“這輪浪潮中，必然會有新的公司出現”，田溯寧說，IT基因上生長起來的全時，在互聯(lián)網屬性方面還有待提升。

　　陳學軍不用另起爐灶，創(chuàng)辦一家類似Moxtra的新公司。他要從全時內部做出一款企業(yè)互聯(lián)網化的產品。“傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式已經走到了頭，原有的組織優(yōu)勢成了壁壘和障礙，比如等級制度、官僚、部門的界限，這一切讓他們離客戶越來越遠”，陳學軍說，“服務于我們生活各方面的應用都出現了，但工作還沒有，所有人都在抱怨工作。未來的企業(yè)一定要被互聯(lián)網改變。”

　　這位力求完美的創(chuàng)始人用了三年時間打磨出一個企業(yè)的生態(tài)社區(qū)“云企”。在他展示的內部Demo上，記者看到，這款軟件集成了IM通信、網絡電話、云端存儲、文檔管理、知乎問答等一系列的功能。陳學軍認為，這是一個把所有人鏈接在內卻并不復雜的生態(tài)系統(tǒng)，旨在解決企業(yè)協(xié)作中的幾大痛點：推卸責任逃避工作的email、流失的項目會議記錄和企業(yè)最重要的信息資產。

　　在企業(yè)云服務的市場上，已經不止一家創(chuàng)業(yè)型公司推出了企業(yè)協(xié)作應用。而張迎昊認為，全時的優(yōu)勢在于原本有電話會議的基礎溝通平臺，而新增文檔分享、相關業(yè)務流程對接等功能更為全面。不過，兩三年的研發(fā)，既有夯實技術的優(yōu)點，也讓陳學軍的步伐顯得過于謹慎。

　　陳學軍表示，全時會在下半年開展中國商業(yè)軟件中最大的一次公測，兩百多個大型企業(yè)將參與其中。這款號稱連接人、流程和知識的軟件究竟如何，不日可見分曉。

　　此外，在線教育和醫(yī)療行業(yè)中，全時充當了連接網絡兩端人員的標準化服務提供者。“如同電商推動物流，而自建物流成本讓很多電商公司無法承受，大多數教育公司也難以自投通信，因此我們想做教育行業(yè)中的物流，通過開放的通信平臺，幫助線下教育機構上線”，陳學軍表示。目前，學大教育、好大夫在線等公司已是全時的重要垂直客戶。

　　“七八年前，中國的投資人根本不會投我們?，F在，個人生活的互聯(lián)網投資已經很擁擠了，而在企業(yè)互聯(lián)網化和垂直領域，越來越多的B2B商業(yè)服務公司正在受到風投的關注”，陳學軍說。(編輯 林坤)