無線網址的分類及使用

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　　無線網址定義

　　無線網址是為移動終端設備快捷訪問移動互聯(lián)網而建立的關鍵詞尋址技術。移動終端用戶可以通過短信發(fā)送無線網址與注冊該關鍵詞的企業(yè)或個人進行信息互動或者通過WAP訪問相關網站。

　　無線網址規(guī)則

　　可以由中文、字母（A-Z，a-z，大小寫等價）和數(shù)字（0-9）組成，最多不超過31個字符（無線網址每一構成元素均按一個字符處理）。

　　無線網址分類

　　無線網址分為兩大類：

　　行業(yè)無線網址：特指表示行業(yè)、產品、類別、地域等范疇形式的名稱或通用詞，包括但不限于漢字、阿拉伯數(shù)字和拉丁字符構成的、無法明確指向某特定網站名、企事業(yè)單位名或產品名的字符組合。

　　普通無線網址：又稱企業(yè)（或個人）無線網址，行業(yè)無線網址之外的其他名稱均稱為普通無線網址。

　　無線網址如何使用？

　　您注冊無線網址后，應首先登錄無線網址網站www.wkey.cn，進行短信、WAP網站欄目及內容的設定，完成這一步驟后，就可以在您現(xiàn)有的WEB網站，宣傳資料，或其它任何媒介上公布該無線網址，吸引移動終端用戶訪問該無線網址。

　　移動終端用戶編輯“無線網址”發(fā)送到916076，或以WAP方式登陸wap.wkey.cn查詢“無線網址”訪問WAP網頁。中國互聯(lián)網絡信息中心保留事先通知用戶調整短信發(fā)送號碼的權利。

　　無線網址短信發(fā)送號

　　移動、聯(lián)通、小靈通發(fā)送到統(tǒng)一接入號916076，方便移動終端用戶記憶。

　　無線網址WAP設定網址：wap.wkey.cn

　　無線網址的好處：

　　無線網址是無線互聯(lián)網應用的最新服務形式，它以手機等移動終端為載體，打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網主要依靠PC機為終端的局限，達到隨時、隨地、隨身得信息交互。無線網址是企業(yè)在無線互聯(lián)網的重要品牌標識，把企業(yè)名稱、字號等品牌延伸到了無線互聯(lián)網領域。

　　注冊無線網址，面向4億手機用戶進行互動服務。

　　中國的手機用戶是中國網民的四倍，且仍然保持快速增長；企業(yè)注冊無線網址后，手機用戶可以只要輸入企業(yè)的無線網址就可以及時獲取企業(yè)的相關信息，與企業(yè)互動，企業(yè)也可以更加方便的面向手機用戶進行營銷和服務。

　　無線網址的具體應用

　　手機用戶可以隨時隨地通過短信或WAP獲取企業(yè)更多信息；

　　企業(yè)地址、電話、網址、帳號、業(yè)務簡介；

　　企業(yè)新聞、公告、促銷、重大事件及時發(fā)布；

　　企業(yè)無線“客戶服務”交流通道；

　　常見問題自動回復，查看客戶留言，實時管理回復留言，數(shù)據(jù)采集，分類匯總數(shù)據(jù)；

　　7*24小時不間斷值守，個性化客戶服務,隨身客戶服務,客戶關系管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計/分析；

　　企業(yè)產品促銷和市場推廣的強大工具；

　　第一時間掌握客戶需求，最大限度提升客戶滿意度；

　　及時發(fā)送展覽展會信息，節(jié)假日促銷信息，為目標客戶量身定制產品信息。