劉帆：IT外包讓專業(yè)的人干專業(yè)的事

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醫(yī)院信息化建設過程中信息主管難免會遇到一些困惑，面對新的項目是組建一個團隊自己做開發(fā)，還是全部外包給系統(tǒng)提供商？雖說如今對于醫(yī)院來說項目外包早已是一種通用的IT建設手段，但是對于醫(yī)院哪些項目是適合外包？哪些項目是不適合外包？如何掌握好這個“度”作為醫(yī)院信息化主管還是需要好好“掂量”一下，本期《CIO百家講壇》的嘉賓是北京大學人民醫(yī)院信息中心主任劉帆老師他將和大家一起聊聊人民醫(yī)院對于IT外包的問題是如何掌握其中的“度”的。

從人民醫(yī)院來講，我們固定的職工大概三千人，而我們信息中心只有14個人，包括我在內，也就說我們的定位非常明確，我們信息中心不做開發(fā)，我們所有的應用和所有其它的部分其實都是外包的，都是和外包公司簽定合同來幫我們實施。

但從另外一個層面來講，就說原來傳統(tǒng)意義上由醫(yī)院信息中心進行維護的部分我也開始進行外包，比如說桌面系統(tǒng)，電腦，打印機，這種瑣碎的維修工作，從2007年的10月份開始起就已經整體的外包出去了，包給外包公司，這個也由他們來響應，由他們來負責管理。

還有一種，我現在開始準備比如網絡的維護外包，比如計算機類配件的維修、更換的外包。在醫(yī)院里，整個醫(yī)療行業(yè)，不僅信息化外包，其實從全院來講已經把所有的服務社會化了，現在在醫(yī)院里，大概有十幾項外包的工作，都是包給外包公司來做的。比如說我們的食堂外包，我們的保潔外包，比如說我們的中央運輸外包，動力維修，鍋爐，電力，包括我們的停車場外包，反正是跟醫(yī)院沒有關系的，跟醫(yī)院業(yè)務沒有關系的，跟醫(yī)療行為沒有關系的，我們盡量都外包出去，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，把醫(yī)院的人精力放在如何提高醫(yī)療服務上？另一方面有些工作還確實不能外包，比如現在很多新興的產業(yè)，存儲外包，打印外包，可能我們醫(yī)院所有東西不在醫(yī)院打印了，交到一個地方去打印，但是醫(yī)院有個特點，它涉及病人的安全隱私。所以這種外包我們肯定是不能沾的，所有數據都是由自己來管理，除此以外，醫(yī)院網絡安全管理、服務器、核心的網絡，在這幾部分我們是不外包的。（比特網）