工作流設置
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人工分單流程節(jié)點配置
人工分單流程節(jié)點配置
業(yè)務描述
人工分單流程節(jié)點配置，主要配置分單時用的流程，操作員所屬組可以分哪個流程節(jié)點的單
操作步驟
1)菜單路徑：【客戶服務】—【服務請求】—【服務請求配置管理】—【流程與工作組關聯(lián)配置】，點擊打開菜單;
2)新增，點擊【新增】，填寫必填信息，填寫完成后，點擊【保存】，提交成功。
3)修改，點擊【查詢】，選擇記錄，點擊【修改】，修改后，點擊保存，保存成功
4)刪除，點擊【查詢】，選擇記錄，點擊【修改】，將【是否有效】改為無效，修改后，點擊保存，保存成功
配置好的數(shù)據(jù)在人工分單界面使用
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功能介紹
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