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客戶關懷信息管理

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　　客戶關懷信息管理

　　功能簡介： 客戶關懷模板提供對客戶的關懷功能，主要是節(jié)日問候，通過發(fā)短信，登門拜訪，郵件，信函，電話方式的關懷。

　　操作步驟：

    1、在上面的導航菜單中單擊“客戶管理”ð左邊的導航菜單“客戶關懷”，進入客戶關懷界面：如下圖所示:

　　

5.png

圖：客戶關懷界面

 

　　2、把鼠標放在關懷內容欄的內容資料上，當標題字段變成紅色后單擊鼠標左鍵可以閱讀對該客戶的關懷信息。

　　點擊【添加】按鈕，將彈出添加客戶關懷對話框，如下圖所示：

　　

6.png

 

　　圖：客戶關懷添加界面

　　3、在關懷客戶欄，選擇客戶名，輸入聯系人名稱，選擇關懷方式，關懷的內容，客戶對關懷的反饋意見，對資料進行編輯后，點擊【保存】便可完成對客戶的關懷信息。

　　選中(在消息選項框前打勾)要修改的客戶關懷信息，然后點擊【修改】按鈕，將彈出如下對話框，如下圖所示，

　　

7.png

圖：客戶關懷修改界面

 

　　4、對客戶關懷信息進行了修改后，點擊【保存】按鈕，將可完成修改。

　　選中(在消息選項框前打勾)要刪除的客戶關懷信息，然后點擊【刪除】按鈕就可完成客戶關懷信息刪除。

發(fā)布：2008-06-25 10:08    編輯：泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關閉]