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客戶關懷信息管理
客戶關懷信息管理
功能簡介: 客戶關懷模板提供對客戶的關懷功能,主要是節(jié)日問候,通過發(fā)短信,登門拜訪,郵件,信函,電話方式的關懷。
操作步驟:
1、在上面的導航菜單中單擊“客戶管理”ð左邊的導航菜單“客戶關懷”,進入客戶關懷界面:如下圖所示:

圖:客戶關懷界面
2、把鼠標放在關懷內容欄的內容資料上,當標題字段變成紅色后單擊鼠標左鍵可以閱讀對該客戶的關懷信息。
點擊【添加】按鈕,將彈出添加客戶關懷對話框,如下圖所示:

圖:客戶關懷添加界面
3、在關懷客戶欄,選擇客戶名,輸入聯系人名稱,選擇關懷方式,關懷的內容,客戶對關懷的反饋意見,對資料進行編輯后,點擊【保存】便可完成對客戶的關懷信息。
選中(在消息選項框前打勾)要修改的客戶關懷信息,然后點擊【修改】按鈕,將彈出如下對話框,如下圖所示,

圖:客戶關懷修改界面
4、對客戶關懷信息進行了修改后,點擊【保存】按鈕,將可完成修改。
選中(在消息選項框前打勾)要刪除的客戶關懷信息,然后點擊【刪除】按鈕就可完成客戶關懷信息刪除。
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