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客戶關系管理軟件個人版哪家好？
推薦你用泛普管理軟件，在百度上搜一下，能找到試用版的。
一、簡介
泛普CRM客戶關系管理系統(tǒng)以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務銷售的企業(yè)。
泛普CRM以客戶為中心，將銷售自動化、營銷自動化、服務自動化全面集成，整合優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，使業(yè)務運作協(xié)同工作，為營銷部、銷售部、服務部等部門提供統(tǒng)一的客戶平臺，保證各個部門及時完整地了解客戶，消除客戶信息孤島的存在，使各個部門真正做到信息共享，業(yè)務協(xié)同。
二、功能
(一)庫存管理：
1.對庫存業(yè)務的物流全過程進行有效控制和跟蹤，降低庫存、減少資金占用，避免商品積壓或短缺。
2.出庫單、入庫單無需填寫，自動生成，直接審核即可完成出、入庫業(yè)務處理。
3.實存數(shù)、流水帳自動生成，隨時調(diào)取查看。
4.支持調(diào)撥、盤點等功能，自動生成出入庫單據(jù)，無需手工填寫。
5.支持無限個倉庫，存貨數(shù)量無限制。
(二)資金控制：
1.無須財務專業(yè)知識，簡單明了管理應收付帳款、費用。達到清晰理財，收入支出一目了然。
2.提供供應商、客戶的往來帳務，實時查看供應商、客戶應收流水明細，清楚分析經(jīng)營情況表，幫助企業(yè)經(jīng)營者輕松了解運營狀況。
(三)客戶服務：
1.隨時接受售后服務請求，詳細記錄請求內(nèi)容。
2.能夠指定售后服務請求處理部門及處理人，并規(guī)定處理期限。
3.對客戶投訴進行詳細記錄，并對每個投訴進行落實、處理。
三、產(chǎn)品的特點：
1、中小企業(yè)的客戶關系管理解決方案：
專門針對中小企業(yè)的應用而精心設計的客戶關系管理系統(tǒng)，集成了企業(yè)營銷部門在客戶關系管理、銷售人員活動管理、銷售 / 機會管理、服務管理、費用管理等整個流程。同時結合國內(nèi)中小企業(yè)的特點， 具有獨具特色的管理思路和簡潔易用的風格
2、功能強大的統(tǒng)計分析：
客戶統(tǒng)計分析、活動分析、銷售趨勢分析、銷售構成分析、業(yè)績分析、失單分析等統(tǒng)計應有盡有，多維數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以任意組合統(tǒng)計項目和內(nèi)容。所有統(tǒng)計結果可以轉為 EXCEL 表格和分析圖表或直接打印輸出 , 列表的直接導出，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的離線分析。
3、完全人性化的管理模式：
泛普軟件工作流程簡單明了，操作人員非常容易上手( 98%的操作只需要通過點擊鼠標或者輸入數(shù)字完成，無需漢字輸入，剛接觸電腦的人也可以上手)，老板使用得心應手(只要鼠標在手，通過點擊，企業(yè)所有運作情況全部一目了然)。
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