監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

微信CRM系統(tǒng)是企業(yè)深層次的變革與轉變

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　隨著我國市場經濟體制日趨完善，連鎖超市發(fā)展迅速，尤其是沃爾瑪、家樂福等這些世界連鎖零售巨頭紛紛登陸，讓國內同行感到了巨大的競爭壓力。同時，零售企業(yè)經營觀念正在發(fā)生質的改變，對客戶的全方位關懷和服務的思想開始為零售業(yè)商家所重視，時下，微信CRM系統(tǒng)在我國零售業(yè)已有初步、較為廣泛的應用，諸如EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng)、POS(電子收款)系統(tǒng)的推廣運用提高了我國零售企業(yè)營銷管理水平，使得國內零售企業(yè)在市場競爭中逐漸獲得較大優(yōu)勢。

　　采用泛普軟件-微信CRM項目的零售企業(yè)必須將CRM看成是企業(yè)的一個深層次的變革，其實施將是一個長期艱巨的過程。在這個過程中，技術反而是容易實現(xiàn)的，而人、企業(yè)文化、企業(yè)制度、業(yè)務流程的合理化才是最重要的變量，只有把CRM視成人的CRM、文化的CRM，深入對企業(yè)文化、企業(yè)制度、業(yè)務流程進行整合與改善，而不是隨便操弄的傻瓜機，CRM成功才有可靠的成功保證。

　　微信crm管理系統(tǒng)根據(jù)某家專門從事商業(yè)社交關系分析的公司的看法，一些企業(yè)客戶關系管理(CRM)平臺的客戶資料庫只有少于25%的聯(lián)絡資料有利用價值。雖然這個數(shù)字讓使用CRM解決方案提供商業(yè)價值的人們捏了一把冷汗，但或許對大部分的客戶經理和銷售人員來說這一點也不意外。

　　社交搜尋揭示了最重要的商業(yè)關系和人脈。從競爭和企業(yè)生存的角度來看，追蹤那“失蹤”的75%可操作資訊是至關重要的事，所以公司除了選擇傳統(tǒng)的企業(yè)搜尋解決方案之外，還必須考慮選擇資訊搜索工具。有越來越高比率的“真實客戶情報”能夠在網絡和特定的社交論壇中找到，企業(yè)搜索和社交分析解決方桉必須同時兼具廣度和深度，意即要能夠從大量的資訊來源中爬梳資料，編纂目錄，制作索引和分析非結構化資訊。

　　經濟不景氣導致許多組織調整重組它們的業(yè)務，結果就是沒有把客戶聯(lián)繫數(shù)據(jù)庫保持在最新狀態(tài)。透過陌生電話拜訪贏得新的生意從來不是一件簡單的事，而且當下的經濟情勢讓這整件事變得更加困難。透過熟悉人士介紹的社交拜訪比陌生電話拜訪的效果好上8到10倍，顯見社交人脈的商業(yè)價值之高，是大家有目共睹的，在B2B銷售和行銷關系管理的的世界里，跟正確的人發(fā)展和培養(yǎng)關係是非常重要的事，所以透過分析公司電子郵件系統(tǒng)持有的信息、現(xiàn)有的CRM平臺、以及企業(yè)目錄，泛普軟件可以更深入洞察客戶關系的交情深淺和本質越來越多的勞工跟上班族使用社交網站去拓展和深化他們的社交網路。

發(fā)布：2006-11-12 14:26    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：