CRM系統如何使銷售完成銷售業(yè)績指標呢?
CRM客戶管理系統實現以業(yè)績?yōu)橹行牡墓芾?/strong>
作為一個銷售總監(jiān)、銷售經理核心的目標就是完成上級給予你的業(yè)績指標,業(yè)務策略滿足公司的發(fā)展策略,業(yè)績=目標=具體數字,所以作為銷售管理的核心就是如何使銷售完成我們的銷售業(yè)績指標;
CRM系統滲透以業(yè)績?yōu)橹行牡睦砟罟芾?,在CRM系統中主要體現在三個方面:
1)感官上:控制面板的業(yè)績統計,操作界面全部是業(yè)績的提醒,這樣應用系統的人無形中形成了一個業(yè)績?yōu)橹行牡墓ぷ鞣諊?
2)行為上:不管是線索,機會,預測和各種報表都是圍繞業(yè)績來談的,使用系統的人都會潛移默化的規(guī)范自己的銷售行為,從而實現業(yè)績?yōu)橹行牡男袨榛?,制度化及信息?
3)思想上:體現事第一原則,泛普軟件-crm管理系統通過CRM系統的要事第一的看板功能,能提醒到使用的銷售人員在自己的銷售庫中最應該關注的應該是成功率高,項目金額大,簽單時間近的項目情況,無形中建立起了一個通知和要事第一的科學平臺;
以上三點通過系統的應用,對于銷售總監(jiān)和銷售經理的意識行為風險控制等等都起到滲透以業(yè)績?yōu)橹行牡睦砟?
泛普軟件以科學的績效考核和公平的評價為基本點
在銷售領域除了共同的價值觀和道德觀外,最能提升正激勵的影響的是銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平的評價,好的績效和評價可以形成趕學比超的銷售氛圍,通過這兩點的實施,我們管理者對銷售管理狀態(tài)起到了決定性的作用;
CRM系統滲透科學的績效考核和公平的評價,主要體現為三個方面:
1)系統提出的績效的考核,具有一定的行業(yè)競爭性;
2)數據說話,數據錄入是自己錄入的,公平的評價來源于自我,銷售人員如果是為了自己的目標工作,那么積極性和主觀能動性將會發(fā)揮到極致;
3)潛移默化的激勵,系統的銷售業(yè)績排名、預測、統計、分析、區(qū)域、部門等各種報表有利于這種方式的強化,自我管理是最佳方式,用的好就是無為而治;
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