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移動crm系統(tǒng)的用途，目前有主要有兩個

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　　隨著智能手機及平板電腦等移動終端的普及，各種各樣的移動CRM系統(tǒng)應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn)。目前，蘋果移動CRM系統(tǒng) Store應(yīng)用商店有77.5萬個應(yīng)用，安卓系統(tǒng)和谷歌應(yīng)用商店的應(yīng)用數(shù)量均超過70萬個。

　　二、對于移動crm系統(tǒng)的用途，目前有主要有兩個：

　　1、廣告宣傳作用，用以吸引更多的陌生人成為客戶。

　　2、服務(wù)于現(xiàn)有客戶，提升客戶的滿意度，并促成二次消費。

　　泛普軟件的移動crm系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展也需要廣告宣傳來讓更多的新顧客知道，所以選擇一個全面提供服務(wù)的企業(yè)也是比較重要的。

　　移動crm系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)有客戶，這個目標(biāo)越來越被認(rèn)可，會經(jīng)營的商家一般都知道，開發(fā)一個新客戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個老客戶，公司的80%利潤來源都是老客戶，所以，努力做好服務(wù)，讓老客戶更滿意，是做生意的不二法門。而經(jīng)常搞一些回饋活動，促銷活動，給會員積分，積分可以用于沖抵消費等等，都是很有效的手段，而這些東西，應(yīng)該是手機軟件擅長的領(lǐng)域，這些思想賦予了手機移動crm系統(tǒng)新的使命和發(fā)展空間。

　　從某種程度上來講，移動crm系統(tǒng)是你能夠進(jìn)入顧客手機桌面的唯一方法，這是你最有效的營銷方法。而顧客是否愿意下載你的移動crm系統(tǒng)，并留在手機里，這就代表你的生意是否做得成功，沒有信心讓顧客把你的移動crm系統(tǒng)留在手機上，你就沒有信心讓用戶給你掏錢。很多人都認(rèn)為這是最難的事情，確實，不過，只要你真正的提供一些服務(wù)和照顧給你的客戶，雖然有些復(fù)雜，但是，手機移動crm系統(tǒng)已經(jīng)可以勝任這個復(fù)雜工作，你完全可以獲得忠誠客戶。

　　其實，我們還有一個最大的特點，我們生產(chǎn)的不是移動crm系統(tǒng)，是移動crm系統(tǒng)快速生成平臺。

　　我們認(rèn)為：各個行業(yè)都需要有自己的移動crm系統(tǒng)快速生成服務(wù)機構(gòu)，那么，我們不可能進(jìn)入所有行業(yè)，我們就開發(fā)一個工具，泛普軟件的移動crm系統(tǒng)幫助所有行業(yè)的人，我們給更多的不懂技術(shù)的人，提供一種可能：給他的客戶提供移動crm系統(tǒng)工具，從而，賺到錢。我們不是去搶人家的客戶去，我們是幫助人家發(fā)掘自己客戶的價值，一個客戶原來每年貢獻(xiàn)他1000元，我們讓這個數(shù)字提高，也就是提高利潤。

　　三、初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人經(jīng)常讓我采用其移動crm系統(tǒng)創(chuàng)意把應(yīng)用做得好看。他們覺得自己需要漂亮的產(chǎn)品以便獲得融資。我稱之為“好看優(yōu)先”，也就是說初創(chuàng)企業(yè)關(guān)注的首先是應(yīng)用在視覺上設(shè)計得很漂亮，其次才去關(guān)心產(chǎn)品的目標(biāo)和是否有用。

　　從某種程度來說，這是對日益強調(diào)技術(shù)產(chǎn)品視覺設(shè)計重要性的一種響應(yīng)。這使得設(shè)計團(tuán)體的認(rèn)知度有了很大的加強。但是“好看優(yōu)先”是不對的。如果你的產(chǎn)品既沒用又不吸引人，再好看也沒用。

發(fā)布：2006-06-23 10:12    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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