個案實證程序步驟規(guī)劃

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由于本個案研究必須請個案公司的內(nèi)部稽核人員及資訊人員共同來操作本個案所開發(fā)的「電腦稽核系統(tǒng)」，其次再藉由訪談結(jié)果調(diào)查受訪者對于本個案建構(gòu)的「電腦稽核系統(tǒng)」，在整個設計構(gòu)想與概念所運作之結(jié)果相比較。

因此第一步驟必須在前置作業(yè)階段取得個案公司的同意，請個案公司提供可協(xié)助操作及接受訪談的人員基本資料，并對相關(guān)受訪者充分說明本個案之目的、研究方法、本電腦稽核系統(tǒng)的操作流程以及需要其提供的相關(guān)資料等事項，并約定好訪談的時間與地點。

第二步驟便是依照所約定的時間與地點前往拜訪與訪談，在一開始的訪談中，雖然已先取得對方公司的基本資料，但仍需由受訪者親自介紹公司背景與營運概況等資料。并記錄下訪談記錄，交叉比對先前所得到的準備資料是否有出入之處。除此之外，本個案為怕內(nèi)部稽核人員與資訊人員對于本個案有其無法理解的部份，在加以解釋與討論之后，確定個案公司內(nèi)部稽核人員與資訊人員充分了解本個案的研究目的以及本個案開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)之相關(guān)內(nèi)容之后，方才進行評估系統(tǒng)的第三步驟。

第三步驟之實施，因由于本個案開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)為由實務面(企業(yè)訪談)產(chǎn)生，在真正實行時是否可行尚是未知數(shù)，因此必須和個案公司進行討論并適時修正，以符合個案公司的特性與實際情況，此系統(tǒng)才確實可應用在實務中，也才能確認此系統(tǒng)的可行性。于是在此步驟開始對本個案的主題、電腦稽核作業(yè)及本個案所開發(fā)之電腦稽核系統(tǒng)實際在個案公司的運作結(jié)果，進行訪談與記錄。最后，再針對結(jié)論性議題進行訪談與記錄，以完成整個個案實證的計劃實施。

受訪的個案公司提供主要關(guān)鍵的受訪人員，并請其協(xié)助驗證本個案所開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)是否符合所需及有效性。個案公司提供的訪談對象背景資料如表3所示。

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