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進銷存客戶管理系統(tǒng)

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　　客戶一直是企業(yè)的最重要的資源，是企業(yè)在發(fā)展過程中的生存之本。隨著互聯網行業(yè)的興起，企業(yè)與客戶的溝通方式也不在局限于面對面交流，而發(fā)展出更多的線上活動。不少企業(yè)經營理念從“以產品為中心”逐漸變化成“以客戶為中心”，以當下市場的環(huán)境來看，企業(yè)對于客戶的需求量不斷增加，有效提升客戶的粘性和忠誠度是企業(yè)未來發(fā)展的主流。

　　有必要使用客戶管理系統(tǒng)嗎?

　　使用客戶管理系統(tǒng)無疑是企業(yè)目前可以選擇的性價比最高的方式之一，能有有效提高客戶忠誠度。在社會的進程中，客戶關系管理一直存在，只是在不同的社會階段其重要性不同、表現形式也不同而已。

　　泛普客戶管理系統(tǒng)以客戶中心的管理理念，它通過技術手段增強客戶關系進而創(chuàng)造價值，并且及時提供產品和服務，提升顧客的忠誠度，減少客戶的流失，保持較高的市場競爭力，最終提高利潤增長的上限和底線。

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　　客戶管理系統(tǒng)有什么用?

　　信息技術的發(fā)展改變了大眾的生活，改變了大家的溝通方式，也滲透到了商業(yè)領域。信息技術為CRM的發(fā)展提供了更多的機會，如大型數據庫、數據挖掘等，提高了企業(yè)收集、分析、處理、再利用客戶信息的能力，為企業(yè)分析原始數據、抽象客戶畫像、實現精準營銷提供了技術保障?；ヂ摼W技術的發(fā)展更是使得大家的生活和工作更智能、更高效，移動端更是打破了時空的限制，隨時保持與客戶的溝通，為CRM系統(tǒng)的大規(guī)模擴張?zhí)峁┝酥С帧?/p>

　　客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么

　　在各行各業(yè)的企業(yè)中，如何區(qū)分有效客戶是一大難題，通過一個個篩選的方式浪費時間不說，在準確度上也得不到保證，為此客戶管理系統(tǒng)提供多項功能幫助企業(yè)找到適合的客戶。

　　一、客戶資源高效循環(huán)流轉

　　很多對客戶數據有大吞吐處理需求的公司，例如電銷類公司，都需要盡快提供客戶流轉率，避免某個客戶長時間在業(yè)務員手上沉淀。

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　　二、有效支持客戶引流管理

　　如果企業(yè)客戶資源有多個引流渠道，可以相應創(chuàng)建不同公海管理，能有效區(qū)分不同引流效果，并可針對性處理。

　　三、自動優(yōu)化客戶質量

　　管理員可設置不同級別員工的客戶數上限，這樣員工在公海領取客戶時，將會考慮自己的上限數，有節(jié)制的領取，不斷地優(yōu)化員工私海池的客戶質量。

　　無論什么行業(yè)數字化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必經之路，企業(yè)的數字化轉型意味著以客戶為中心的管理理念的確定，泛普客戶管理軟件除了具備專業(yè)的客戶管理功能外，還有其他非常多的功能，企業(yè)可以通過定制化服務打通各部門之間的數據屏障，為客戶管理提供更多的支持和保障。

發(fā)布：2021-11-18 14:23    編輯：泛普軟件 · xiatian    [打印此頁]    [關閉]
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