國外ERP實施屢屢失敗，本土軟件贏在何處

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在2009年的ERP市場，ERP實施失敗問題再次吸引了各方關注。從SAP“畫皮門”到《甲骨文中國亂象》，跨國企業(yè)ERP多年來在中國市場積累下的問題集體曝光。在管理軟件市場，越來越多的人喊出：“外國的月亮不一定比中國的圓!”。

比如，在《甲骨文中國亂象》中，曝光了甲骨文在中國銀行、寧夏銀行、南京銀行、國開行、民生銀行項目中所暴露的“英文界面和英文專業(yè)術語，易用性較差;代理商的專業(yè)水平和實施能力尚達不到能幫助銀行進行管理會計建設的要求”等問題。

與之相比，扎根本土的國內企業(yè)經過多年的經營，不僅在產品上貼近用戶需求，也在后續(xù)服務上為企業(yè)提供管家式貼身服務，企業(yè)選擇國產ERP的趨勢越來越強烈。尤其在今年，受金融危機影響，不少中國企業(yè)開始認識到，過去單純依靠低成本、外延式的發(fā)展策略急需改變，現在真正需要的是強化企業(yè)自身的內部管理，這種趨勢將更為明顯。

ERP洋品牌市場份額走低

一方面是跨國企業(yè)遭遇滑鐵盧，一方面卻是本土管理軟件企業(yè)到了收獲的季節(jié)，兩者對比，充分顯示出本土軟件的后天優(yōu)勢。計世資訊發(fā)布的《2009 中國管理軟件發(fā)展狀況調查報告》也表明，截至2008年的中國管理軟件市場，國內廠商所占份額為77.5%，國外廠商為22.5%。其中，國內品牌占高端市場份額的49.2%。

對于管理軟件市場、尤其是高端市場這樣一個格局，計世資訊分析師認為，經過三個階段的發(fā)展，國產管理軟件在高端市場的競爭力已經與國外管理軟件相當：1998年本土企業(yè)開始進行ERP的探索，當時國外廠商占據絕對優(yōu)勢;2005年之后，國產管理軟件產品開始成熟，與國外廠商的距離逐漸拉近;2009年國產高端管理軟件的市場份額實現超越，競爭力與國外廠商已經相當。

從差距明顯到實現超越，本土企業(yè)成就了自己，留給國外企業(yè)一個模糊的背影。如此冰火兩重天的境遇差別也預示著，外來的和尚未必會念經，本土的企業(yè)也并非土鱉，相反，本土管理軟件企業(yè)的產品由于更加貼近用戶需求，反而更受用戶青睞，若不然，本土企業(yè)也不會在ERP市場的各個層面全面超越跨國企業(yè)。

過去，跨國企業(yè)憑借自身的光環(huán)著實迷惑了不少中國企業(yè)，尤其當一些大企業(yè)在進行系統(tǒng)選型時，這種迷惑性就會變得更加強烈。如今，許多中國的大企業(yè)都在走向國際化，這些企業(yè)在走向國際化時，也想當然地認為只有國際大品牌的管理軟件才符合企業(yè)的需要;另外，這些大企業(yè)都是各個行業(yè)的龍頭企業(yè)，龍頭企業(yè)難免有要與國際巨頭合作才凸顯身份的“陰暗”心理。如此種種，反而成了跨國企業(yè)打動他們的竅門。

在SAP、甲骨文剛剛進入中國之時，他們憑借先進的管理理念、自身的光環(huán)等著實迷倒了一大批中國企業(yè)。但當上海機床廠、哈爾濱醫(yī)藥集團等一系列 ERP應用失敗的案例浮出水面，洋品牌的形象開始一點點崩塌。與此同時，國產軟件企業(yè)卻在不斷改善自己的產品和服務，于是才有了國產管理軟件在市場份額上的超越。