甲骨文SCM：產(chǎn)品整合是關(guān)鍵 目標(biāo)綠色供應(yīng)鏈

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所謂供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management），即是透過(guò)軟件與標(biāo)準(zhǔn)通訊規(guī)格，將上游(供貨商)、下游(經(jīng)銷(xiāo)商)與企業(yè)自身產(chǎn)銷(xiāo)流程串連，把從生產(chǎn)原料采購(gòu)到最終銷(xiāo)售的流程整個(gè)串在一起管理，并藉以達(dá)到降低如倉(cāng)儲(chǔ)等營(yíng)運(yùn)成本與提高交貨靈活度等目的。

甲骨文供應(yīng)鏈管理策略

一般來(lái)說(shuō)，ERP產(chǎn)品多半已附帶SCM模塊，例如SAP與Oracle的EBS，但亦有如專業(yè)廠商推出專屬的SCM產(chǎn)品。

甲骨文的供應(yīng)鏈管理，主要集中在消費(fèi)品、餐飲、物流、高科技、分銷(xiāo)行業(yè)。而在整個(gè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)中，甲骨文的策略是只做SCM中的核心部分。甲骨文大中華區(qū)供應(yīng)鏈管理解決方案總監(jiān)葉浩霖在接受媒體訪問(wèn)時(shí)表示，“標(biāo)準(zhǔn)化是我們的核心。”

甲骨文并不開(kāi)發(fā)所有的管理系統(tǒng)，在用戶的本地化需求方面，甲骨文會(huì)建議客戶按甲骨文的標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自己開(kāi)發(fā)，然后與甲骨文的供應(yīng)鏈作鏈接。另一種做法是，甲骨文在本地的合作伙伴采用甲骨文的標(biāo)準(zhǔn)為用戶進(jìn)行本地化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，在解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程及各分部門(mén)協(xié)作、溝通問(wèn)題的時(shí)候，甲骨文主要采用兩種整合方案:一是如用戶原有的系統(tǒng)運(yùn)作良好，甲骨文對(duì)用戶原有的系統(tǒng)不作任何調(diào)整，僅會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合；第二種是針對(duì)用戶在不同領(lǐng)域運(yùn)用不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行集成，如用戶制造部門(mén)用了SAP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門(mén)用 Oracle或其它品牌的系統(tǒng)，Oracle通過(guò)應(yīng)用集成構(gòu)架將用戶的所有的erp系統(tǒng)進(jìn)行集成。

甲骨文公司SCM應(yīng)用解決方案資深總監(jiān)Jasbir Singh，在闡述公司的SCM產(chǎn)品策略時(shí)表示，傳統(tǒng)由單一企業(yè)觀點(diǎn)看產(chǎn)銷(xiāo)上下游供應(yīng)鏈的SCM軟件已無(wú)法滿足當(dāng)前全球化企業(yè)所需，他表示，甲骨文SCM 已納入過(guò)去并購(gòu)的多個(gè)應(yīng)用軟件，并陸續(xù)完成整合，將有助于企業(yè)因應(yīng)所需，加入更多過(guò)去SCM所不包含的功能模塊。

Singh解釋把新并購(gòu)應(yīng)用納入SCM產(chǎn)品線的理由，在于傳統(tǒng)SCM多半注重于與上下游廠商在訂單、庫(kù)存等信息的互通，以達(dá)到跨公司的協(xié)同整合，但在同屬供應(yīng)流程中的物流管理、需求預(yù)測(cè)乃至生產(chǎn)前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等階段，要么是缺乏相關(guān)功能，要么就是企業(yè)必須另花費(fèi)成本將這些原先獨(dú)立產(chǎn)品的功能與既有SCM進(jìn)行整合。

對(duì)于整合后可能產(chǎn)生的益處，以Demantra為例，可藉由過(guò)去產(chǎn)品特性與銷(xiāo)售成績(jī)所累積的歷史數(shù)據(jù)，來(lái)分析預(yù)測(cè)的未來(lái)市場(chǎng)需求，并進(jìn)一步將此預(yù)測(cè)信息立刻傳送給使用Agile PLM進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的部門(mén)，以盡快調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為未來(lái)的銷(xiāo)售提前做好準(zhǔn)備。

至于G-Log物流管理，則是可整合物流商信息及計(jì)算各種運(yùn)輸方式所需成本的軟件，如此一來(lái)則可將過(guò)去SCM用來(lái)節(jié)約庫(kù)存成本的效益，更擴(kuò)充至節(jié)省從上游的生產(chǎn)原料到出貨所產(chǎn)生的物流成本，如此一來(lái)就使得SCM涵蓋的范圍更為廣泛。

對(duì)于甲骨文的這種策略，分析師認(rèn)為能否做好整合仍是甲骨文面臨的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)接受反而在其次。“甲骨文買(mǎi)了這么多產(chǎn)品，概念上雖然可豐富SCM的功能范圍，但是不是真能做好整合，仍具挑戰(zhàn)，”IDC企業(yè)應(yīng)用分析師薛如珊認(rèn)為，甲骨文依靠既有ERP軟件的用戶基礎(chǔ)，在推動(dòng)SCM方面有一定幫助，“但如果還是把這些并購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品單獨(dú)販賣(mài)，用戶買(mǎi)不買(mǎi)單便需要再觀察。”

Singh則表不同看法。他認(rèn)為，企業(yè)因自身發(fā)展成熟度，以及上下游廠商之IT應(yīng)用狀況不一，對(duì)SCM不同功能的需求也不一致，“我們先做好已預(yù)先整合的個(gè)別功能模塊，企業(yè)可分批導(dǎo)入，更符合企業(yè)發(fā)展的步調(diào)，”他說(shuō)。但他亦表示，甲骨文目前預(yù)先替客戶做好的整合是以自家的應(yīng)用軟件為主，若要與其它廠商的 ERP、CRM等應(yīng)用整合，則須透過(guò)以Fusion中間件為基礎(chǔ)的Oracle Business Platform來(lái)達(dá)成，這時(shí)候客戶就可能需要另外花費(fèi)成本整合不同應(yīng)用。

制造企業(yè)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)SCM需求

盡管供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件市場(chǎng)發(fā)展已趨緩，但甲骨文(Oracle)認(rèn)為，近年來(lái)，在制造業(yè)本地化競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、品牌發(fā)展的趨勢(shì)下，SCM需求仍相當(dāng)看好。在正式并購(gòu)產(chǎn)品生命周期管理(PLM)廠商Agile后，甲骨文全球供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件副總裁John Fichtner發(fā)表了自己對(duì)SCM市場(chǎng)的看法。

John Fichtner表示，當(dāng)今跨國(guó)、復(fù)雜、充滿變數(shù)的真實(shí)企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境，已讓20世紀(jì)80年代興起的價(jià)值鏈理論不敷使用，因此甲骨文決定透過(guò)并購(gòu)，讓產(chǎn)品線能滿足當(dāng)今需求；他還表示，有些地區(qū)的制造業(yè)近年紛紛企圖由OEM代工轉(zhuǎn)型成為ODM，乃至發(fā)展成品牌業(yè)者，對(duì)于SCM軟件的需求亦將產(chǎn)生很大變化，“ 對(duì)SCM的新需求將出現(xiàn)，”他說(shuō)。

傳統(tǒng)OEM廠商對(duì)SCM軟件的需求主要在基本的上下游廠商信息整合，但若轉(zhuǎn)型為ODM廠商，則對(duì)PLM、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等功能便會(huì)產(chǎn)生出需求，如果進(jìn)展到品牌業(yè)者，則會(huì)需要銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、通路管理等系統(tǒng)來(lái)協(xié)助營(yíng)運(yùn)，“供應(yīng)鏈牽涉范圍廣大，不同發(fā)展階段的業(yè)者，自然會(huì)有不同的需求。

而甲骨文所強(qiáng)調(diào)的這些新需求，其實(shí)正好就是過(guò)去幾年來(lái)該公司所并購(gòu)的廠商：PLM廠商Agile、需求預(yù)測(cè)軟件Demantra、商業(yè)智能分析廠商Hyperion，以及物流管理業(yè)者G-Log等。

在Fichtner看來(lái)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜、內(nèi)外環(huán)境變化更快速的今日，傳統(tǒng)流程線性的SCM概念已不適用，取而代之的則是更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，以及必須因應(yīng)時(shí)勢(shì)變化，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)的策略。

傳統(tǒng)上，廠商多半只能在產(chǎn)品上市后才能夠依市場(chǎng)反應(yīng)，調(diào)整下一代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但甲骨文亞太區(qū)PLM事業(yè)部總經(jīng)理Simon Parmett則說(shuō)，透過(guò)整合PLM、需求預(yù)測(cè)與分析軟件，業(yè)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，便可藉由早前版本銷(xiāo)售狀況、用戶反應(yīng)等信息，分析可能的市場(chǎng)需求，以便在產(chǎn)品生命周期的早期便可更改設(shè)計(jì)，加速上市時(shí)間，并提高上市成功率。

這廂看好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及新功能模塊所可能引起的商機(jī)，那廂則認(rèn)為需求確實(shí)可能被帶起，但真正的市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況卻仍待觀察。

“SCM市場(chǎng)相當(dāng)穩(wěn)定，”IDC企業(yè)應(yīng)用資深分析師薛如珊認(rèn)為，SCM出現(xiàn)多年，但導(dǎo)入情況不如ERP，市場(chǎng)規(guī)模約僅為ERP的三分之一，目前預(yù)估年增長(zhǎng)了在5%左右。“SCM對(duì)不少企業(yè)而言，尚未有非用不可的價(jià)值，很多廠商是因?yàn)榭蛻舻囊蟛艑?dǎo)入SCM，”她說(shuō)。

薛如珊表示，甲骨文引進(jìn)新的SCM管理理論，有助于廠商更新現(xiàn)有產(chǎn)品組件，并進(jìn)而間接刺激部份企業(yè)采購(gòu)，但薛如珊認(rèn)為SCM導(dǎo)入量難因此就會(huì)大幅成長(zhǎng)。只要能讓企業(yè)感受到新功能模塊的價(jià)值，在配合合理的產(chǎn)品價(jià)格的情況下，“SCM市場(chǎng)還是有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)”。

重點(diǎn)推廣綠色供應(yīng)鏈

甲骨文是在2007年5月15日宣布要并購(gòu)PLM廠商Agile Software。當(dāng)時(shí)的并購(gòu)價(jià)格為4.95億美元現(xiàn)金。

在宣布并購(gòu)Agile半年多后，甲骨文就對(duì)外說(shuō)明了并購(gòu)后的策略：將延續(xù)Agile既有搶搭綠色供應(yīng)鏈商機(jī)的策略，至于產(chǎn)品整合，則要再等等。由此可見(jiàn)，甲骨文公司將延續(xù)Agile并入前即重視的環(huán)保與法規(guī)遵循風(fēng)潮，主打綠色供應(yīng)鏈相關(guān)功能的模塊。

此外，甲骨文亦將繼續(xù)提供對(duì)并購(gòu)產(chǎn)品的終身技術(shù)支持服務(wù)，并會(huì)持續(xù)開(kāi)發(fā)Agile與其它甲骨文產(chǎn)品（如Siebel）及外部廠商軟件（如SAP）的功能整合套件，不過(guò)具體細(xì)節(jié)目前尚無(wú)法公布。顯然，在未來(lái)幾年甲骨文會(huì)在產(chǎn)品整合完備后，利用甲骨文旗下多款應(yīng)用組合的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)一站式并購(gòu)的策略。

在甲骨文并購(gòu)Agile后，Agile PLM產(chǎn)品仍以獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的方式運(yùn)作，并延續(xù)早前的銷(xiāo)售渠道及相關(guān)策略，其中一項(xiàng)便是綠色方面的策略。

環(huán)保相關(guān)法規(guī)遵循將創(chuàng)造PLM需求，特別是在諸如RoHS (Restriction of Hazardous Substances,有毒物質(zhì)禁制令)等法規(guī)要求制造業(yè)必須遵守環(huán)保規(guī)范，且在減碳議題下，生產(chǎn)過(guò)程中用了多少水電、產(chǎn)生多少二氧化碳，都可能成為新的規(guī)范，這些沖擊反而創(chuàng)造出PLM產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，綠色供應(yīng)鏈早已被諸PLM廠商視為新一波的采購(gòu)動(dòng)能，包括PTC、達(dá)索、Siemens等廠商，也都已在各自的PLM產(chǎn)品中加入法規(guī)遵循功能模塊。環(huán)保議題除了有機(jī)會(huì)帶來(lái)新客戶，既有客戶也會(huì)以采購(gòu)新模塊的方式，滿足需求。鑒于此環(huán)保商機(jī)，甲骨文自不會(huì)放過(guò)強(qiáng)調(diào)并購(gòu)Agile成果的機(jī)會(huì)。

甲骨文在陸續(xù)并購(gòu)42個(gè)各類(lèi)應(yīng)用軟件廠商后，其應(yīng)用軟件產(chǎn)品線愈趨完整，且透過(guò)近年來(lái)推動(dòng)的應(yīng)用整合架構(gòu)(Application Integration Architecture, AIA)陸續(xù)以該技術(shù)推出特定產(chǎn)業(yè)流程套件的方式，將各款應(yīng)用一一整合。甲骨文近年來(lái)并購(gòu)的零售應(yīng)用管理軟件商Retek、物流管理軟件G-Log、 Siebel之交易管理、需求預(yù)測(cè)管理軟件Demantra、財(cái)務(wù)與消費(fèi)者分析軟件Hyperion，都已陸續(xù)以AIA為基礎(chǔ)完成了整合。Agile亦將以相同方式完成整合，讓甲骨文用戶省去整合不同系統(tǒng)的投資，吸引企業(yè)采購(gòu)。

甲骨文SCM應(yīng)用解決方案資深總監(jiān)Jasbir Singh在接受采訪時(shí)曾表示，Agile PLM可能與需求管理軟件Demantra率先結(jié)合，由Demantra分析過(guò)去產(chǎn)品特性與銷(xiāo)售成績(jī)所累積的歷史數(shù)據(jù)，來(lái)預(yù)測(cè)的未來(lái)市場(chǎng)需求，并進(jìn)一步將此預(yù)測(cè)信息傳送給使用Agile PLM進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的部門(mén)，以盡快調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)因應(yīng)市場(chǎng)變化。