房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件免費(fèi)人員如何掌握大客戶(hù)房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件免費(fèi)管理軟件免費(fèi)的策略

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大客戶(hù)也被認(rèn)為是企業(yè)的核心客戶(hù)，其實(shí)就好比VIP一樣，是企業(yè)收益的主要來(lái)源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的高端客戶(hù)。針對(duì)這群金字塔頂端的客戶(hù)，企業(yè)不僅要花心思經(jīng)營(yíng)，而且還要找對(duì)方法和策略。企業(yè)的免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶(hù)引發(fā)的。

大客戶(hù)房地產(chǎn)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件管理軟件免費(fèi)由于免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件額巨大，因此往往會(huì)受到客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視，同時(shí)大單免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件是和一群人做生意，它涉及客戶(hù)組織中眾多利益相關(guān)方和決策人，這就使大單免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件成功的因素非常的復(fù)雜，有很多免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員開(kāi)始經(jīng)過(guò)了千辛萬(wàn)苦的努力，到最后單子卻丟了。這就要需要大客戶(hù)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員對(duì)項(xiàng)目有很強(qiáng)的控制能力，并能掌握一定的大客戶(hù)房地產(chǎn)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件管理軟件免費(fèi)策略。

1.掌握大客戶(hù)的具體資料，并進(jìn)行分析

分析大客戶(hù)是每個(gè)房地產(chǎn)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件管理軟件免費(fèi)人員必做的一件事情，但是很多人不知道該如何分析，分析前要掌握哪些資料無(wú)從下手。其實(shí)真正分析大客戶(hù)要包涵其整年計(jì)劃，掌握大客戶(hù)的年度人物和下一年的工作重點(diǎn)；大客戶(hù)公司的考核方案，要知道了解各部門(mén)的需求，才能投其所好；大客戶(hù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)，掌握其采購(gòu)流程、核心決策等；同時(shí)，要具備大客戶(hù)的門(mén)店、每月免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件量、主推能力、價(jià)位段、廠家給與的任務(wù)考核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

這些資料的分析掌控，你才能找到對(duì)應(yīng)的人去做對(duì)應(yīng)的決策，你才能夠掌握對(duì)方的需求和后期投入的方向，資料的獲取不是輕松的，需要耐心，需要發(fā)掘培養(yǎng)內(nèi)線(xiàn)的能力，需要能在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上分析對(duì)手的能力，需要能將對(duì)手決策核心吃定的能力。這樣才能分析發(fā)揮奇效。

2.培養(yǎng)關(guān)系力，把握重點(diǎn)客戶(hù)需求

大客戶(hù)房地產(chǎn)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件管理軟件免費(fèi)是和一群人做生意，要和一群人做好生意，就要搞清楚這群人之間的相互關(guān)系。要理清他們之間的關(guān)系我們一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟。首先你要找到房地產(chǎn)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件管理軟件免費(fèi)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件成功的各個(gè)關(guān)鍵人物，并對(duì)每個(gè)關(guān)鍵人物的影響力和作用進(jìn)行排序打分。

其次，你要不斷地?cái)U(kuò)大自己的盟友，這類(lèi)人就是主動(dòng)協(xié)助免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件取得項(xiàng)目的人，最后，在大客戶(hù)免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件中不能只搞定關(guān)鍵人物，也要搞定一些“小鬼”，這些難纏的對(duì)手搞定他也是成交的關(guān)鍵。

3.學(xué)會(huì)投入，并抓住時(shí)機(jī)

在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，他們也是有費(fèi)用可以砸。我們不能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手硬拼，要智取攻其不備。首先要了解前期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入費(fèi)用的情況如何，要了如指掌。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底線(xiàn)，那對(duì)我們辦事成功率那是相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法到貨滿(mǎn)足大客戶(hù)需求的時(shí)候，低費(fèi)用瘋狂壓貨不要錯(cuò)過(guò)良機(jī)。在對(duì)方前期花費(fèi)大量市場(chǎng)費(fèi)用，無(wú)法再投入大量費(fèi)用的時(shí)候，我們要將前期積累的費(fèi)用不惜一起的砸向大客戶(hù)，適時(shí)抓住時(shí)機(jī)，以己之長(zhǎng)，攻己之短。

4.建立完善的大客戶(hù)服務(wù)制度

首先應(yīng)該樹(shù)立“做到真正以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)著想”的服務(wù)理念；其次，建立服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)保障制度，具體包括：設(shè)立大客戶(hù)部和設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理。免費(fèi)版房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員要充分理解大客戶(hù)的需求，做到“比客戶(hù)更了解客戶(hù)”。

對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，鑒別不同類(lèi)型的客戶(hù)關(guān)系及其特征，評(píng)價(jià)客戶(hù)關(guān)系的質(zhì)量，并及時(shí)采取有效措施，保持企業(yè)與客戶(hù)的長(zhǎng)期友好關(guān)系；再次，根據(jù)不同等級(jí)服務(wù)的要求實(shí)施不同級(jí)別的服務(wù)，如走訪(fǎng)制度、座談會(huì)，努力與大客戶(hù)建立相互信任的朋友關(guān)系和互利雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

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