數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)戰(zhàn)略，最終的落腳點(diǎn)需要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，需要從企業(yè)高層到基層員工的共同推動(dòng)和參與，也需要借助外力來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是，盡管一些企業(yè)內(nèi)部對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型態(tài)度積極，但在推動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)阻礙重重，究其根本原因在于企業(yè)的管理者和基層員工對(duì)具體轉(zhuǎn)型行動(dòng)的態(tài)度其實(shí)不盡相同。波士頓咨詢公司的一項(xiàng)全球調(diào)研顯示，作為轉(zhuǎn)型的一部分，全球有超過(guò)80%的管理者歡迎新的工作方式，并相信他們的團(tuán)隊(duì)會(huì)比他們更歡迎新的工作方式。然而， 僅有66%的員工愿意接納新的數(shù)字化工作方式，甚至認(rèn)為數(shù)字化工具給自己的工作帶來(lái)了負(fù)擔(dān)，這大大低于管理者們的預(yù)期。
一、企業(yè)管理者和基層員工對(duì)數(shù)字化的預(yù)期并不相同
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人相信轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)他們的組織有所幫助，但只有不到一半的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)為他們自身的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升帶來(lái)直接收益?？梢?jiàn)，企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)的收益并非等同于自己的收益。大多數(shù)人認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是好事，但是得益者可能主要是老板和股東。
1、員工角度
員工往往從實(shí)操的角度出發(fā)，考慮數(shù)字化能否讓自身的工作提效，同時(shí)，他們認(rèn)為提升軟硬件的性能是提升現(xiàn)有工作效率的最佳方式。但在軟件使用初期，他們往往發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具暫時(shí)無(wú)法給他們的業(yè)績(jī)帶來(lái)增長(zhǎng)，而且一開(kāi)始用系統(tǒng)還需要大量時(shí)間來(lái)熟悉，帶來(lái)了前期的麻煩，還增加了一些額外的工作量，從而逐漸開(kāi)始消極對(duì)待。
2、管理層角度
而與員工幾乎相反，管理層由于日常工作更偏向戰(zhàn)略決策，平時(shí)又有基層員工代勞操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的緣故，故而更加強(qiáng)調(diào)KPI構(gòu)建，而對(duì)軟硬件落地實(shí)操的重視程度相對(duì)偏弱。這就導(dǎo)致管理層偏愛(ài)的數(shù)字化工具卻可能給基層員工的日常工作帶來(lái)了更多的麻煩——在實(shí)踐中，這往往導(dǎo)致基層員工減少乃至放棄使用這些工具，這不僅實(shí)實(shí)在在地降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，更會(huì)消減員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。
二、基層員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的參與感較弱，大多只是被動(dòng)操作和使用
如果一項(xiàng)涉及自身利益的重大變革，最終由于缺乏參與感而變成“神秘的決策”，即使再重要，也會(huì)給身處其中的人帶來(lái)巨大的威脅和壓力。試想一下，如果大多數(shù)員工認(rèn)為他們僅僅是轉(zhuǎn)型的接受者，甚至被完全排除在轉(zhuǎn)型之外，同時(shí)還沒(méi)有被告知轉(zhuǎn)型對(duì)他們的工作、職業(yè)發(fā)展和薪資提升是福還是禍。在這種情況下，只要一項(xiàng)轉(zhuǎn)型的決策和他們的本能想法不一致時(shí)，就可能引發(fā)廣泛的警覺(jué)、消極情緒甚至抵觸行動(dòng)。
三、好的項(xiàng)目管理軟件必須具備的特點(diǎn)
企業(yè)在選擇數(shù)字化軟件時(shí)，應(yīng)該先梳理內(nèi)部實(shí)際需求，再根據(jù)實(shí)際需求有針對(duì)性的挑選產(chǎn)品，泛歐軟件項(xiàng)目管理軟件能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化配置，搭建真正實(shí)用且操作簡(jiǎn)單的數(shù)字化管理系統(tǒng)。
1、以助力企業(yè)營(yíng)收為目的
泛普軟件項(xiàng)目管理軟件首先站在決策者的角度，充分考慮老板的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定符合目標(biāo)的整體管理方案，然后圍繞執(zhí)行部門(mén)的工作習(xí)慣做考量，搭建適合一線員工日常工作的操作流程，有效避免上層決策與基層操作的割裂問(wèn)題。
2、能夠?yàn)榻M織賦能
泛普軟件項(xiàng)目管理軟件讓管理流程先固化、標(biāo)準(zhǔn)化、再優(yōu)化。幫助各部門(mén)學(xué)會(huì)用系統(tǒng)達(dá)成階段性目標(biāo)，并具備持續(xù)朝著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的組織能力。
3、專業(yè)的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)
泛普軟件項(xiàng)目管理軟件為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)各地都有專業(yè)人員深入企業(yè)進(jìn)行線下軟件操作指導(dǎo)，保證員工學(xué)得會(huì)。同時(shí)為客戶提供專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，后期使用過(guò)程中定期回訪，有各類問(wèn)題都可以隨時(shí)溝通解決。
在選擇項(xiàng)目管理軟件時(shí)應(yīng)該考慮內(nèi)部信息化程度，程度較弱的企業(yè)可以優(yōu)先考慮傳統(tǒng)型軟件，相比新型復(fù)雜的軟件更加容易入門(mén)，已經(jīng)有一定信息化基礎(chǔ)的企業(yè)則可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇功能較全面的產(chǎn)品。
