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年薪60萬的90后電銷員的秘密（干貨）

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60萬， 算算我做服務員要多久？
 
60萬， 算算我做文員要多久？
 
60萬， 算算現(xiàn)在開個競爭激烈的網(wǎng)店要多久？
 
60萬， 算算我做程序猿要多久？
 
60萬， 算算我媽給我安排的那份工作要多久？
 
60萬， 我按照我的專業(yè)去工作可以做到嗎？
 
90后的電銷員小琴的總結心得：
 
提問的能力決定了銷售人員銷售能力的高低。提問到底應該問什么，或者說提問的作用主要表現(xiàn)在哪些方面呢？
 
第一、利用提問導出客戶的說明
 
在銷售對話中，為什么你總是感覺被動？原因通常是你總是在說，而你的客戶總是在問。有很多的銷售員被培訓要時刻迎合客戶的需求，而不是引導客戶的需求，現(xiàn)象就是客戶一個勁的在問，弄的電銷員疲于應付，狼狽不堪。電銷員們雖然累，但內心卻非常開心。他們以為客戶的問題都老實交代了，結果自然水到渠成。這些電銷員實在是太善良了，客戶一直在提問，是在探你的底牌。而你不知道客戶真正關心的是什么，主要的問題在哪里，只會被客戶牽著鼻子走，你說的怎能切入客戶的要害呢？而且，你一直在說，沒有問，給客戶的感覺是你在對他進行強迫式推銷，一味地施加壓力?？蛻糁栽敢夂湍阏勗挘瞧谕憧梢栽谀闼瞄L的專業(yè)方面給出建議。就像醫(yī)生一樣，對現(xiàn)狀進行診斷，而診斷的最好方式就是有策略地提問。筆者在做銷售培訓時，多次強調在對話中“以問結尾”的重要性，并通過重復練習讓銷售員養(yǎng)成“以問結尾”的習慣，效果顯著。
 
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發(fā)布：2007-04-13 14:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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