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管理學小故事——贊美的力量
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某足球隊教練將該隊隊員分成三個集訓小組,并在訓練時做了一個心理實驗.教練對第一個小組隊員的表現(xiàn)大加贊賞,說:"你們表現(xiàn)卓越,配合度非常高,太棒了!你們是一流的球員."對第二小組則說:"你們也不錯,如果你們運球速度快一點,步伐再穩(wěn)一點,就更好了."對第三小組則說:"你們怎么搞的,總是抓不到要領,靠你們,我什么時候才有出頭之日呀!"其實這三個小成員的素質(zhì)、能力都一樣。但是經(jīng)過這樣一個實驗之后，結果第一小組獲得最好的成績，第二小組次之，第三小組最差。
啟示：這是個完美的管理員工的例子。怎么樣激發(fā)員工的工作熱情呢？是指出他們的不足，然后讓他們奮勇改變呢？還是用大量的贊美語言，讓他們更加努力呢？其實很多時候贊美比批評更能激發(fā)一個人的潛能和積極配合的愿望。
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