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高效組織企業(yè)內部培訓的三大要點
越來越多的企業(yè)意識到培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時間、精力在培訓上,但是培訓效果往往不盡人意,員工認為培訓是浪費時間,部門管理者又納悶為什么培訓之后工作績效仍然上不去,高層管理者痛惜培訓資金的投入和培訓效果的不均衡。到底是哪里出了問題?
有效實施企業(yè)培訓體系,高效組織企業(yè)內部培訓,可以從以下三個方面進行思考和改進:即培訓規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓服務。三個方面的互相配合,組成了一場高校培訓的完整流程。許多培訓組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié),或是割斷了三者之間的聯(lián)系,導致培訓有效性的偏失。
第一,培訓規(guī)劃主要是確定一場培訓的總體框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基礎上進行。規(guī)劃的具體內容包括:培訓對象、培訓內容、培訓講師、培訓方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗,培訓規(guī)劃一般需要在一場培訓前2—3個月左右開始進行。
第二,在培訓過程中,組織者要及時與老師、學員溝通交流,指出講師培訓的優(yōu)缺點和學員反映情況,并與講師協(xié)調改進,這時組織者要做的工作主要有以下幾個方面。首先,加強學員興奮點。如果老師的講課很受學員歡迎,培訓組織者就要把學員興奮點及時反饋給講師,讓其重點加強。
其次,把握主題方向。培訓過程中,講師講課或者學員討論,出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題;或者講師講課層次混亂、內容含混不清時。培訓組織者就要隨時提醒講師,調整講話內容或層次安排,使培訓按照事先規(guī)劃的進行。
最后,協(xié)調培訓形式:培訓形式要與學員的具體情況相匹配,在培訓中如果學員對培訓形式(如游戲、討論等)不認可,表現(xiàn)出不耐煩;或者學員對培訓形式所表現(xiàn)的主題不明白,接受起來有難度,這樣就需要及時調整培訓形式。
第三,做好培訓跟蹤應用,把培訓同其他制度、措施結合起來,培訓才會帶來高績效。檢查培訓效果,培訓結束后,及時檢查培訓效果,對講師的水平和培訓組織情況讓學員打分評價。同時,通過培訓現(xiàn)場測評、會后交流分享、結合工作寫培訓心得等形式,加深學員對課程內容的理解。
對培訓組織者來說,把培訓規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓服務這三大要素做好,培訓成功的概率將明顯增大,學員的滿意度也會直線上升。除此外,領導的支持、學習型的企業(yè)文化也是一場成功培訓必不可少的因素。
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