工作任務管理軟件
當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 領域應用 > 目標計劃管理軟件 > 工作任務管理軟件
四大客戶關系管理的原則
由于過份重視科技的角度，使得很多企業(yè)與客戶接觸，都成了冰冷的自動販賣機，(例如仍有部份客戶不習慣用自動總機系統(tǒng)或電話留言)，尤其當企業(yè)與客戶間的關系純粹只有給錢、交貨，這時，客戶對企業(yè)的選擇也只有價格，所以只要有更便宜的供應來源，客戶就流失了。
1、對客戶更親切
由于過份重視科技的角度，使得很多企業(yè)與客戶接觸，都成了冰冷的自動販賣機，(例如仍有部份客戶不習慣用自動總機系統(tǒng)或電話留言)，尤其當企業(yè)與客戶間的關系純粹只有給錢、交貨，這時，客戶對企業(yè)的選擇也只有價格，所以只要有更便宜的供應來源，客戶就流失了。
2、個人化
企業(yè)要把每一個客戶，當做一個永恒的寶藏，而不是一次交易，所以必須了解每一個客戶的喜好與習慣，并適時提供建議，例如雜貨店的例子，老板要知道張先生的家庭消費習慣及信用評等，及下次需補貨時間，才能提出最適合的建議。
3、立即反應
企業(yè)對于客戶行為，必須透過每次接觸不斷學習，并且很敏感的立即回應，就如同雜貨店的例子，當張先生去而復返，而且再拿起同一商品，正是一個很明顯的表示張先生是真的有興趣了，但有可能正在比較二家店醬油的價格，這時企業(yè)應該立即反應，在最短的時間內，主動提出理由說服客戶購買。
4、讓客戶更方便
要讓客戶更便于取得企業(yè)的服務，就如同巷口的雜貨店般的隨時想要都可以取得，在e世代則更必須做到實體整合虛擬(Click & Mortar)，讓客戶自己選擇是由電話、網(wǎng)站、傳真、E-mail或面對面等不同方式，與企業(yè)接觸取得產(chǎn)品訊息或服務。
相關欄目：
相關文章：
- 1企業(yè)應如何運用好工作任務管理軟件？
- 2工作任務管理軟件是一種新的企業(yè)管理思想和管理模式
- 3工作任務管理系統(tǒng)：怎樣防止客戶叛離？
- 4工作任務管理軟件八面玲瓏的周旋于眾多角色中
- 5工作任務管理系統(tǒng)加強企業(yè)與客戶之間的關系
- 6工作任務管理系統(tǒng)的選型誤區(qū)
- 7企業(yè)信息化之“開封猛將”—客戶關系管理
- 8信息化之體現(xiàn):從excel到工作任務管理軟件
- 9工作任務管理軟件與企業(yè)的銷售管理
- 10工作任務管理軟件：數(shù)據(jù)分析決定成敗的關鍵
- 11工作任務管理軟件是如何進行業(yè)績考核的？
- 12如何控制工作任務管理軟件支出，降低企業(yè)成本
- 132013年值得CIO關注的十大技術趨勢
- 14工作任務管理系統(tǒng)如何有效聯(lián)系客戶？
- 15中小型企業(yè)實施工作任務管理軟件的策略
- 16工作任務管理系統(tǒng)升級給企業(yè)帶來意想不到的效果
- 17成功實施工作任務管理軟件為企業(yè)帶來眾多優(yōu)勢
- 18工作任務管理系統(tǒng) 企業(yè)管理信息化的重要組成部分
- 19中小企業(yè)上線工作任務管理系統(tǒng)的成本預計
- 20企業(yè)實施工作任務管理系統(tǒng)的準備工作
- 21工作任務管理軟件的三個管理功能
- 22工作任務管理軟件客戶管理的四大原則
- 23工作任務管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)銷售管理節(jié)節(jié)高升？
- 24選擇對的工作任務管理軟件，選擇對的發(fā)展之路
- 25上馬工作任務管理系統(tǒng) 投資成本勿偏離預算
- 26工作任務管理軟件讓客戶信息從雜亂無章到井井有條
- 27工作任務管理系統(tǒng)實施與客戶戰(zhàn)略 唇齒相依
- 28四大客戶關系管理的原則
- 29實施工作任務管理軟件：對的負責人，成功的一半
- 30企業(yè)應該要把客戶當做情人來看待
目標計劃管理軟件
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
