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公共關系狀態(tài)的含義和分類
公共關系狀態(tài)是指一個組織所處的社會關系和社會輿論的狀態(tài),即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。
一般說來,公共關系有四種狀態(tài):(1)高知名度、高美譽度,這是組織最理想的狀態(tài);(2)高知名度、低美譽度,這是組織最不理想的狀態(tài),是組織所處的一種危機狀態(tài);(3)低知名度、低美譽度,這是組織的原始狀態(tài);(4)低知名度、高美譽度,這是組織的一種較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài),說明組織處于發(fā)展階段,有很好的發(fā)展前景。任何組織都會有一種公共關系狀態(tài),且屬于這四種狀態(tài)中的一種。