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企業(yè)管理:質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法
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(一)分類法
分類法,又稱分層法,是整理、歸納數(shù)據(jù)的一種重要方法,也是分析影響質(zhì)量原因的一種基本方法。它就是把收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)按照不同的目的、標(biāo)志加以分類,把性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)歸并在一起,使數(shù)據(jù)反映的事實(shí)或原因更明顯、更突出,便于找出問題,對(duì)癥下藥。用以分類的標(biāo)志則根據(jù)要研究的目的來確定。常用的標(biāo)志有:材料、操作者、設(shè)備、操作方法、時(shí)間、測量工具等。
(二)排列圖法
排列圖法,又稱巴雷特圖法,是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種有效方法。它根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理,把影響產(chǎn)品質(zhì)量的各因素按主次輕重排列,發(fā)現(xiàn)主要影響因素,突出重點(diǎn)。

(三)因果分析圖法
這是分析影響質(zhì)量的具體原因的有效方法。為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問題的原因,采用召集有關(guān)人員開“諸葛亮?xí)?rdquo;的辦法,集思廣益,將大家的意見反映在這個(gè)圖面上。探討一個(gè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因要從大到小,從粗到細(xì),尋根究底,直至能采取具體措施為止。
(四)直方圖法
直方圖法把收集的數(shù)據(jù)整理后分成若干組,畫出以組距為底邊、以頻數(shù)為高度的許多個(gè)直方形連起來的矩形圖。通過圖形觀察產(chǎn)品質(zhì)量分布的現(xiàn)狀和變動(dòng)趨勢,判斷和預(yù)測工序質(zhì)量好壞和發(fā)展規(guī)律,并可估算出工序的不合格品來。直方圖的目的,是為了通過觀察圖的形狀及其分布,來判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況。
(五)控制圖法
控制圖法,又稱管理圖法,是用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種圖形。
(六)散布圖法
散布圖法,又稱相關(guān)圖法,是一種簡易的相關(guān)分析法。利用統(tǒng)計(jì)圖的形式,并借助于簡易的計(jì)算方法,來分析影響因素和質(zhì)量特性之間、兩種質(zhì)量特性之間、兩種影響因素之間有無關(guān)系及其關(guān)系的密切程度。
(七)統(tǒng)計(jì)分析表法
統(tǒng)計(jì)分析表是企業(yè)用以統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過這些統(tǒng)計(jì)表可以統(tǒng)計(jì)和整理質(zhì)量數(shù)據(jù),對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因做出粗略分析。
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