業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)尋找企業(yè)成功的原動(dòng)力

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　　泛普軟件業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)尋找企業(yè)成功的原動(dòng)力

　　企業(yè)的評(píng)估系統(tǒng)必須有的放矢地選擇評(píng)估對(duì)象。在建立業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)時(shí)，必須牢記兩個(gè)組織管理法則。第一個(gè)法則是"對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行管理"，第二個(gè)是"管理層對(duì)所希望達(dá)成的目標(biāo)必須采取鼓勵(lì)、總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)措施"。要達(dá)成或保持既定目標(biāo)，三種措施缺一不可。

　　企業(yè)的成功可能有很多原因，但是管理層必須找到成功的真正動(dòng)力。經(jīng)理人必須確定那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)產(chǎn)生關(guān)鍵影響的核心因素，給予充分重視，而不要糾纏于表面的和細(xì)節(jié)性問題。

　　在區(qū)分起因與結(jié)果時(shí)，現(xiàn)金流量就是一個(gè)典型例證?，F(xiàn)金流動(dòng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作來說是至關(guān)重要的。但從性質(zhì)上來看，與其說它是一個(gè)根本性因素，不如說是一個(gè)結(jié)果性因素?，F(xiàn)金流量不足固然會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，但是造成這種結(jié)果的原因可能有很多。管理人員要想保證充足的現(xiàn)金供應(yīng)，就必須深入把握那些從根本上刺激現(xiàn)金流動(dòng)的因素，而不應(yīng)當(dāng)僅僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)金狀況。

　　作為一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，工程服務(wù)公司的高級(jí)管理層意識(shí)到，必須把握住企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，并在這一方面樹立榜樣。通常，新企業(yè)的創(chuàng)建者之間的分工，往往是一人掌握全局，另一個(gè)負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)。而公司的兩位創(chuàng)建者卻清楚地意識(shí)到，盡管他們從事的是咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，其工作的核心卻是對(duì)員工進(jìn)行管理。

　　因此，他們決定由一人全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)的發(fā)展與財(cái)務(wù)，留出另外一人專門管理企業(yè)的人力資源，確保企業(yè)員工有足夠的能力應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的與未來的各個(gè)工程項(xiàng)目。他還投入了大量時(shí)間與資源，聘用新的專家技術(shù)人員，提高現(xiàn)有人員的工作能力，保證企業(yè)人員的能力能夠充分滿足新興市場(chǎng)的要求。

　　業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

　　對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行規(guī)劃是經(jīng)理人的一貫作法。建立了企業(yè)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)后，經(jīng)理人就必須對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方式進(jìn)行改革，把成功的驅(qū)動(dòng)性因素與結(jié)果性因素區(qū)別對(duì)待。例如，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)以員工的辭職率、生產(chǎn)效率還是滿意度為中心?在員工方面，哪些因素是原因，哪些因素只是結(jié)果?在財(cái)務(wù)方面也是如此，企業(yè)管理是以銷售量還是以客戶的重復(fù)購(gòu)買率為主要指標(biāo)?