OA辦公管理軟件的知識問答模塊講解

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

知識問答
　　　OA辦公管理軟件的知識問答模塊：知識庫中不可能存儲全部所需知識，當用戶遇到知識庫中找不到的知識時，可以通過征詢問答的方式，向知識庫的其他用戶發(fā)起提問?？芍付▽＜一蚰程囟ㄓ脩舸饛?，也可默認為全部用戶均可答復，可指定答復時間。在所有回復的答案中，由有權限的（未必是發(fā)起人）用戶選擇為最佳答案，選擇完成后可將該問答轉化為知識納入知識庫。實現隱性知識的挖掘。
　　　知識積分交易：為了鼓勵知識生產與使用者積極應用知識庫系統(tǒng)，泛普OA系統(tǒng)支持積分的概念，用戶的各種知識行為如發(fā)布知識、發(fā)布點評、提問題等都會被給予不同的積分獎勵。獲得相關積分之后，用戶可以在懸賞回答、獎品兌換等欄目使用這些積分，用戶可以在該模塊根據自己的積分情況，兌換系統(tǒng)公布的獎品，并可查閱兌換記錄。同時根據積分的多少不斷晉級，成為專業(yè)知識淵博的角色。
知識搜索引擎
　　　全文搜索：泛普OA軟件對知識發(fā)布時所帶的附件進行標題、正文、附件進行全文搜索，可以搜索附件名稱和附件內容，支持常見的office文檔、pdf等圖文處理文檔格并實現附件的html格式快照，打開快照可以預覽附件的內容，可以大大提高搜索效率和搜索范圍。
　　　熱門詞匯：用戶在使用搜索過程中，會留下搜索痕跡，系統(tǒng)自動分析用戶搜索行為，形成熱門搜索詞匯，可以讓用戶知曉哪些詞匯搜索頻率高。熱門詞匯排列在搜索框區(qū)域供用戶查看、選擇。
　　　關鍵詞高亮：在搜索結果中，所有的關鍵詞部分都會給予明顯的標識，以便于用戶對結果的查看。
　　　高級搜索：系統(tǒng)支持高級搜索功能，協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可提供了大量選項和相關公式計算，可以使搜索更加精確并能獲得更多有用的結果。利用高級搜索，用戶可以只選擇符合自己條件的搜索。
知識資產統(tǒng)計
　　　系統(tǒng)應支持多個統(tǒng)計報表功能，從多個視角、多種指標輸出統(tǒng)計報表以滿足用戶對報表系統(tǒng)的需求。
　　　知識資產統(tǒng)計：從知識財富、資產的角度，統(tǒng)計各個知識分類中有多少知識點，知識條目，協(xié)同OA可以統(tǒng)計出XX知識資產庫存和分布情況。
　　　知識使用率統(tǒng)計：平臺知識的瀏覽總量與平臺用戶數之比，能夠直觀的體現出人均知識的使用率，使用率越高證明知識被應用的程度越高，這部分知識值得加強優(yōu)化，反之，則使用率過低的知識其價值需要進行評估。
　　　知識增長率統(tǒng)計：統(tǒng)計某一時期的知識增長情況與總庫存量之比，計算出本時期的知識增長率情況。增長率越高說明知識入庫內容越多。
　　　知識貢獻度統(tǒng)計：通過已定義的規(guī)則統(tǒng)計員工的知識貢獻行為，量化員工的知識貢獻度，為知識貢獻考核作依據。