OA系統(tǒng)的知識(shí)管理現(xiàn)狀描述??！

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OA系統(tǒng)的知識(shí)管理現(xiàn)狀描述
　　　根據(jù)針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)小組領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的調(diào)研訪談，XX目前具有知識(shí)管理的意識(shí)，但缺乏體系化的管理方式，基本可以對(duì)XX的知識(shí)管理現(xiàn)狀概括為以下幾個(gè)方面：
　　　1、在知識(shí)積累方面，沒(méi)有統(tǒng)一的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，知識(shí)存儲(chǔ)零散不規(guī)范；
　　　2、在知識(shí)應(yīng)用方面，通過(guò)傳統(tǒng)方式效果一般，主要通過(guò)在電腦的電子文檔或傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔中搜索和培訓(xùn)傳承；
　　　3、在文化氛圍方面，有些部門已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)分享交流的主動(dòng)意識(shí)和氛圍，但是缺乏分享過(guò)程中的有效積累和持續(xù)分享的機(jī)制；
　　　4、在知識(shí)制度方面，缺乏知識(shí)管理制度，包括：配套人員組織職能、考核激勵(lì)制度等；
　　　5、在知識(shí)庫(kù)IT平臺(tái)方面，缺乏統(tǒng)一的IT平臺(tái)支撐?！?br /> 泛普OA軟件的知識(shí)管理業(yè)務(wù)需求分析
　　　根據(jù)針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)小組領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的調(diào)研訪談，XX目前具有知識(shí)管理的意識(shí)，但缺乏體系化的管理方式，基本可以對(duì)XX的知識(shí)管理現(xiàn)狀概括為以下幾個(gè)方面：
知識(shí)有效積累
　　　針對(duì)知識(shí)積累現(xiàn)狀中的問(wèn)題，需要對(duì)XX各部門現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行梳理，構(gòu)建權(quán)限體系，并結(jié)合IT平臺(tái)落地，OA辦公系統(tǒng)建立XX統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，須建立知識(shí)文檔命名規(guī)范，規(guī)范統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)的文檔存儲(chǔ)。
業(yè)務(wù)知識(shí)梳理
　　　對(duì)企業(yè)而言，結(jié)合業(yè)務(wù)的知識(shí)，才是有價(jià)值的知識(shí)，因此XX的知識(shí)梳理應(yīng)緊密圍繞各部門業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，逐步細(xì)分，做到“務(wù)實(shí)有用、服務(wù)工作”。從部門部門業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)分，逐層梳理，識(shí)別各部門的關(guān)鍵知識(shí) 。一級(jí)目錄：部門；二級(jí)目錄：業(yè)務(wù)分類；三級(jí)目錄：業(yè)務(wù)細(xì)分。
合理的權(quán)限控制
　　　形成部門各細(xì)分業(yè)務(wù)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，并針對(duì)這些關(guān)鍵知識(shí)設(shè)置權(quán)限。知識(shí)梳理，知識(shí)目錄規(guī)劃，是知識(shí)有效積累的基礎(chǔ)，也是第一步。
協(xié)同OA建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)
　　　將知識(shí)目錄規(guī)劃落實(shí)到IT平臺(tái)，才能建立XX統(tǒng)一的企業(yè)知識(shí)庫(kù)。另外還要考慮知識(shí)文檔的時(shí)效性，初始建立統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)，建議各部門追溯前5年的知識(shí)文檔，進(jìn)行梳理存儲(chǔ)。
建立知識(shí)文檔命名規(guī)范
　　　良好的文檔命名的規(guī)范，泛普OA有助于形成清晰有效的知識(shí)庫(kù)，通過(guò)文檔標(biāo)題就能迅速識(shí)別文檔，有助于檢索引擎準(zhǔn)確找到文檔。
知識(shí)分享應(yīng)用
　　　針對(duì)知識(shí)應(yīng)用現(xiàn)狀中知識(shí)實(shí)用性、分享應(yīng)用方式單一的問(wèn)題，可結(jié)合IT平臺(tái)，通過(guò)建立知識(shí)地圖、知識(shí)檢索體系、信息門戶的方式，提升知識(shí)分享應(yīng)用的效果。
知識(shí)地圖的梳理
　　　知識(shí)地圖是一種知識(shí)管理工具，是知識(shí)應(yīng)用的一種方式。知識(shí)地圖將各種零散的知識(shí)信息通過(guò)梳理，成體系的展現(xiàn)出來(lái)，讓用戶很容易知道在什么地方能夠找到相應(yīng)知識(shí)。
知識(shí)的全文檢索
　　　泛普OA系統(tǒng)知識(shí)的分享應(yīng)用須有良好的知識(shí)文檔檢索體系，除了標(biāo)題檢索，還可以建立全文檢索。
知識(shí)的門戶展現(xiàn)
　　　信息門戶是信息集中、分類展現(xiàn)的一個(gè)有效平臺(tái)，XX可針對(duì)各部門特點(diǎn)或者各個(gè)不同專業(yè)領(lǐng)域的特點(diǎn)建立不同側(cè)重點(diǎn)的門戶。
知識(shí)的流程審核
　　　在知識(shí)的分享過(guò)程中，因?yàn)椴煌闹R(shí)具備不同的重要性和保密程度，因?yàn)閷?duì)于重要的知識(shí)和保密性較高的知識(shí)應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的流程進(jìn)行審核。
知識(shí)交流互動(dòng)
　　　良好的知識(shí)分享交流文化氛圍不是短期內(nèi)能夠建立起來(lái)的，針對(duì)XX缺乏知識(shí)分享交流意識(shí)和氛圍的現(xiàn)狀，可結(jié)合IT平臺(tái)，建立知識(shí)交流互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)的交流，同時(shí)，通過(guò)知識(shí)管理項(xiàng)目的推進(jìn)，讓員工感受到知識(shí)對(duì)工作的幫助和支持，通過(guò)激勵(lì)制度、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等措施，逐步培養(yǎng)知識(shí)分享、交流、應(yīng)用的氛圍。
建立交流互動(dòng)平臺(tái)
　　　可為XX的所有員工建立一個(gè)知識(shí)交流平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)交流互動(dòng)。建立的知識(shí)交流平臺(tái)，應(yīng)具備如下要求：可建立知識(shí)交流主題，能回顧歷史交流記錄，可存儲(chǔ)交流知識(shí)文檔。
培養(yǎng)知識(shí)分享范圍
　　　通過(guò)一系列文化宣傳活動(dòng)，逐步培養(yǎng)XX知識(shí)分享應(yīng)用文化氛圍，包括傳統(tǒng)媒介（海報(bào)、墻報(bào)、企業(yè)內(nèi)刊等）、網(wǎng)絡(luò)宣傳（電子海報(bào)、內(nèi)部論壇等）和活動(dòng)宣傳（比賽、表彰等）。