成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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工資核算系統(tǒng)打破傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)則的柬縛
宜家給顧客的價值創(chuàng)新體現(xiàn)在如下方面:
(1)產(chǎn)品設(shè)計方面:宜家的產(chǎn)品設(shè)計走的是平民化路線,具有典型的“樸素中的時髦”特色。
(2)產(chǎn)品服務(wù)方面:將消費者的個性化需求明晰并滿足這種需求。
(3)“有所為,有所不為”:宜家沒有采用傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營方式,而是抓住產(chǎn)品設(shè)計和銷售這兩個利潤回報最大的環(huán)節(jié)。
夢想與體驗營銷的結(jié)合。宜家的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,正像前面提到的:在人們心中,用宜家,已經(jīng)像吃哈根達斯、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象征。在宜家的營銷策略中充分形成夢想,體驗營銷元素的結(jié)合, 邊在編織著夢想,一邊又以商品體驗來詮釋夢想。正是通過感性營銷努力營造夢想與詮釋夢想讓宜家更加貼近消費者與其形成良性的互動關(guān)系,^蒙的成功正是夢想、體驗結(jié)合的完美詮釋。在宜家的這兩營銷策略中,兩者是有機結(jié)合起來的,兩者相輔相成。宜家的品牌形象深深地植入了消費者的心中,宜家也一步步成為一
種社會文化符號和象征,宜家的理念也印證了這一點,“美好生活,從宜家開始”。
在顧客體驗過計時要有所取舍,“有所為,有所不為”。人們對體驗的記憶由兩件事-情決定,高峰時與終極時的感受。只要讓顧客在“峰”和“終”時有足夠的愉悅的體驗顧客就會忘記“痛點”時的感受,從而把對企業(yè)整個購物經(jīng)歷變成了正面的體驗、美好的回憶。
宜家賣產(chǎn)品更賣體驗,賣家具,更賣生活。宜家給顧客想象的空間,挖掘其夢想,設(shè)計體驗營銷元素,讓顧客一邊編織著夢想,一邊又以商品體驗來詮釋夢想。正是通過感性營銷努力營造夢想與詮釋夢想,讓宜家更加貼近消費者,并與其形成良性的互動關(guān)系,宜家的成功正是夢想、體驗結(jié)合的完美詮釋。