成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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做網(wǎng)站不是比速度,選準(zhǔn)方向很重要
做網(wǎng)站一定要先想清楚你的用戶是誰
做網(wǎng)站要做好網(wǎng)絡(luò)行銷這是非常正確的,但是最關(guān)鍵的還是要網(wǎng)站本身要能留住用戶,如果網(wǎng)站本身不能留住用戶,沒有用戶粘性,即使有再好的網(wǎng)絡(luò)推廣手法,最終都是竹籃打水一場空。
網(wǎng)站要黏住用戶其最重要的是網(wǎng)站要能夠滿足用戶的需求,因此,在建設(shè)網(wǎng)站之前要先想清楚你的用戶,因為不同類型的用戶他的需求和關(guān)注點都不一樣,因此針對不同用戶類型的網(wǎng)站其建構(gòu)設(shè)計、服務(wù)體系都也都完全不一樣?,F(xiàn)在是一個網(wǎng)站極度過剩的年代,大部分網(wǎng)站用戶的忠誠度是相當(dāng)?shù)偷模W(wǎng)站跟傳統(tǒng)的賣場不一樣,傳統(tǒng)的賣場客戶要去換一家其他的賣場,可能會需要走更多的路,付出更多的精力和時間成本,而對于網(wǎng)站來說如果你不能滿足他的需求,他要“出軌”的成本相當(dāng)?shù)土?,只要敲一下鍵盤就可以了。因此,做網(wǎng)站一定要想辦法滿足特定用戶的需求。
在上一篇中,筆者提出對于新創(chuàng)網(wǎng)站不要輕易把B2B和B2C整合在一起的觀點,這是因為B2C和B2B兩者的賣家和買家都完全不一樣。這里面實際上是4個群體,他們之間的需求和關(guān)注點都是完全不一樣的,特別是這里面企業(yè)和個人的需求之間的差異可以說是冰火兩重天的區(qū)別。(同時國內(nèi)泛B2C平臺提供商這個市場遲早是屬于阿里巴巴(淘寶)、騰訊、百度、慧聰、TOM易趣這幾家公司的,上文已有闡述,不再羅嗦。)
不深入研究客戶的需求,盲目抄襲和模仿是國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的一大通病
國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站大都很浮躁,盲目抄襲和模仿是整個行業(yè)的一大通病,大家都把目光緊盯著阿里巴巴等領(lǐng)頭網(wǎng)站的做法,不管是欄目設(shè)置、服務(wù)體系大都千網(wǎng)一面。當(dāng)然也有不少優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站深入研究行業(yè)用戶的需求,提供一些針對特定群體的特殊服務(wù),站點都針對用戶的需求做了一些創(chuàng)新,其站點也頗受用戶的青睞。電子商務(wù)網(wǎng)站要走出同質(zhì)化的競爭泥潭,創(chuàng)新是必須要走的一條路,而創(chuàng)新的源頭必須是要瞄準(zhǔn)用戶的需求。
做網(wǎng)站應(yīng)該先確定戰(zhàn)略再根據(jù)戰(zhàn)略來考慮戰(zhàn)術(shù)。網(wǎng)站做什么,服務(wù)什么對象群體這是戰(zhàn)略
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