企業(yè)的項目組合管理流程改進實踐之路——打造統(tǒng)一的項目管理平臺之范圍管理

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本文從打造統(tǒng)一的項目管理平臺的角度出發(fā)，討論如何基于IBM Rational的項目組合管理平臺和流程工具，快速實現(xiàn)項目管理九大知識領域中的范圍管理部分。

　　概念定義
　　1) 范圍基準：批準的詳細項目范圍說明書與對應的工作分解結構和工作分解結構詞匯表都是項目的范圍基準。

　　2) 產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品、服務或成果的特征與功能。產(chǎn)品范圍是否完成，則以產(chǎn)品要求作為衡量標準。

　　3) 項目范圍：為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務或成果而需要完成的工作。項目范圍是否完成是以項目管理計劃、項目范圍說明書、相應的工作分解結構，以及工作分解結果詞匯表作為衡量標準；

　　1 背景

　　企業(yè)項目組合管理流程的建立、推廣和執(zhí)行是一項長期而艱巨的任務，它必須通過對企業(yè)項目組合管理流程的持續(xù)改進來實現(xiàn)。而在實踐過程中，企業(yè)的項目管理流程改進必將經(jīng)歷三個主要階段：

　　第一階段：建立規(guī)范的、可執(zhí)行的項目管理方法，用來指導項目管理團隊進行項目管理活動；

　　第二階段：打造統(tǒng)一的項目管理平臺，為項目團隊的具體管理流程提供支撐；

　　第三階段：建立起多項目的監(jiān)控、管理、人力資源平衡以及多項目間的依賴關系處理等能力，保證企業(yè)管理者能夠根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求，在多項目間進行很好的投資組合分析；

本文從打造統(tǒng)一的項目管理平臺的角度出發(fā)，討論如何基于IBM Rational的項目組合管理平臺和流程工具，快速實現(xiàn)項目管理九大知識領域中的范圍管理部分。

　　2 什么是項目范圍管理

　　2.1 PMBOK的項目范圍管理定義

　　在PMBOK中，產(chǎn)品范圍定義為項目所提交的產(chǎn)品、服務或成果的特征與功能，產(chǎn)品范圍是否完成，以產(chǎn)品需求作為衡量標準；而項目范圍則定義為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務或成果而需要完成的工作，項目范圍是否完成是以項目管理計劃、項目范圍基準作為衡量標準。項目范圍管理知識領域是確保成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程.項目范圍管理的過程的重點是確定項目的范圍基準，它包括經(jīng)過批準的詳細項目范圍說明書，相應的工作分解結構，以及工作分解結構詞匯表。為了完成項目范圍管理，PMBOK將項目范圍管理流程劃分成范圍規(guī)劃、范圍定義、制定工作分解結構、范圍核實和范圍控制五個管理流程。

　　在范圍管理的管理流程中，范圍規(guī)劃、范圍定義和制作工作分解結構屬于規(guī)劃過程組，范圍規(guī)劃的主要目標是制定項目范圍管理計劃，回答如何進行項目范圍管理的問題，包括如何進行項目范圍確定、核實與控制，如何制定與定義工作分解結構（WBS），如何核實項目范圍，以及如何控制項目范圍等；范圍定義和制定工作分解結構兩個范圍管理流程組回答什么是項目范圍的問題，其中項目范圍定義的主要目標是根據(jù)項目章程文檔、項目初步范圍說明書和項目范圍管理計劃，制定詳細的項目范圍說明書；而制作工作分解結構過程則是在項目范圍說明書的基礎上，將項目大的可交付成果與項目工作進行分解，劃分為較小和更易管理的組成部分，最終形成項目范圍管理的范圍基準。范圍核實和范圍控制則屬于項目管理的監(jiān)控過程組，范圍核實是取得利益關系人對已完成的項目范圍與相應的可交付成果正式驗收的過程；而范圍控制關心的則是如何控制項目范圍基準的變更。

　　2.2 Rational Portfolio Manager中的項目范圍管理定義

　　Rational Portfolio Manager（簡稱RPM）對項目范圍元素的定義分為兩個方面，即項目需求（Requirement）和項目執(zhí)行過程中發(fā)生的意外（Exceptions），如變更請求（Change Request）、風