項(xiàng)目綜合管理：現(xiàn)代企業(yè)管理

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現(xiàn)代企業(yè)管理1、什么是5S？


5S 規(guī) 范 示 例

5S

規(guī)范

清理

把永遠(yuǎn)不可能用到的物品清理掉

把長(zhǎng)期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置

把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方

整理

應(yīng)有倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地布置總體規(guī)劃，并畫(huà)出規(guī)劃圖

物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃

區(qū)域劃分應(yīng)有標(biāo)識(shí)

物料架應(yīng)有標(biāo)識(shí)

不同物料應(yīng)有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)來(lái)區(qū)分

物料放置應(yīng)整齊、美觀

通道要空出、不雜亂

應(yīng)有車(chē)間場(chǎng)地布置總體規(guī)劃，并畫(huà)出規(guī)劃圖

不同的生產(chǎn)線(xiàn)、工序應(yīng)設(shè)牌標(biāo)識(shí)

工位擺放應(yīng)整齊

設(shè)備擺放應(yīng)整齊

工人工作臺(tái)面應(yīng)整齊

文件、記錄等物品放置應(yīng)有規(guī)劃

物品放置應(yīng)整齊、美觀

必要時(shí)應(yīng)做一定標(biāo)識(shí)

檔案柜應(yīng)整齊，有必要的標(biāo)識(shí)

抽屜應(yīng)整齊，不雜亂

員工應(yīng)有員工卡

要設(shè)置文件布告欄

清潔

地面要清潔

墻面要清潔

物料架要清潔

物料無(wú)積塵

通風(fēng)要好，保持干燥清爽的環(huán)境

工人工作臺(tái)面要清潔

設(shè)備要清潔

光線(xiàn)要充足

辦公桌面要清潔

檔案柜要清潔

抽屜要清潔

文件、記錄不骯臟破爛

維持

堅(jiān)持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘

定期有檢查

對(duì)不符合的情況及時(shí)糾正

素養(yǎng)

語(yǔ)言有禮貌

舉止講文明

著裝要整潔

工作主動(dòng)、熱情

有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念（按時(shí)完成任務(wù)、開(kāi)會(huì)不遲到等）

2、什么是QA？

什么是QA     QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QA人員。

3、什么QC？

什么是QC QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）

4、什么是ISO？

ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)。其全稱(chēng)是International  Organization  for  Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。
    ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”（簡(jiǎn)稱(chēng)ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”，1906年在英國(guó)倫敦成立，是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。
    ISO 宣稱(chēng)它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展合作?！?BR>    ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員，包括117個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
    ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書(shū)處現(xiàn)有170名職員。

5、什么是ISO9000 ？    

ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)SC）共611 個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。
    ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。
    ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱(chēng)之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
    但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！?BR>    什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱(chēng)是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
    TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱(chēng)為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。