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自動售貨機玩兒“物聯(lián)網”概念是否靠譜?
近幾年,物聯(lián)網一直是科技產業(yè)討論的焦點,尤其在2010年,物聯(lián)網概念股經歷輪番爆炒,令資本市場對其報以了更高的期待。不過,相比股價的飆升,從實際應用上來看,物聯(lián)網卻乏善可陳,正所謂“雷聲大雨點小”,毫不夸張的說,物聯(lián)網自誕生至今,就幾乎沒擺脫過“概念化”的質疑,而它的題材和影響力也早已被股票市場透支殆盡。
不過從另外一個角度看,物聯(lián)網也不是新鮮事物,廣義上講,只要能接入互聯(lián)網的物體,都可以納入物聯(lián)網的范疇,現(xiàn)在我們廣泛使用的ATM機、自動售貨機,已經有了物聯(lián)網的影子。當然,這些產品還不能和PC、智能手機相比,尤其是在操作體驗、功能覆蓋方面更不能與前者相提并論。那么這類終端玩兒“物聯(lián)網”究竟靠譜不?他們又應該從哪些層面去做呢?
“移動互聯(lián)”不是PC和手機的專屬
顧名思義,物聯(lián)網就是“物物相連的互聯(lián)網”,它是互聯(lián)網擴展至更廣泛的物體而形成的一種“泛”互聯(lián)網。眾所周知,目前我們主要使用PC、平板、智能手機接入互聯(lián)網,但這并不意味著就只能使用這些終端接入互聯(lián)網。谷歌和蘋果致力于可穿戴設備的研究,這些所謂的眼鏡、手表未來會承擔起用戶接入互聯(lián)網的重任,因此,他們也是物聯(lián)網的一份子。
而剛才提到的售貨機,其實也開始接入到互聯(lián)網體系中。最典型的,例如友寶的智能售貨機,不僅能接入互聯(lián)網,而且還擁有自己的智能售貨機管理系統(tǒng),這有點像PC和手機的操作系統(tǒng),聽上去有點天方夜譚,畢竟對大部分售貨機而言,完成基本功能就OK,不可能如此折騰去搞什么系統(tǒng),但友寶卻是個例外。
不僅如此,友寶還推出了手機APP,用戶可以使用手機支付寶等支付工具完成支付。這一點并不稀奇,手機支付是大勢所趨,只能說友寶看準了這一趨勢。而據(jù)據(jù)友寶負責人在接受采訪時透露,友寶APP所完成的交易量已經接近15%。
應該說,未來移動互聯(lián)對物聯(lián)網發(fā)展將扮演更重要的角色。在融入移動互聯(lián)網以后,物終端可以最大程度滿足用戶隨時隨地使用物聯(lián)網。只不過,這些物終端必須提供對應的接口和平臺,方便用戶完成基于物聯(lián)網的操作和體驗。
生活平臺是不是智能售貨機的“菜”?
普通的售貨機只能完成簡單的商品自助選購,但對友寶而言,這顯得微不足道。據(jù)公開資料顯示,友寶的智能售貨機在部分城市已經開始試點增加很多生活類應用,支持電影票、優(yōu)惠券、生活繳費等等,這些以往我們只能在PC上所體驗的應用,現(xiàn)在居然也出現(xiàn)在售貨機上了,這體現(xiàn)出售貨機朝生活平臺方向發(fā)展的趨勢,但是對用戶而言,他們真正需要么?生活平臺是不是智能售貨機的“菜”?
近幾年生活服務類網站的興起徹底激活了這一領域,而用戶使用手機查詢生活服務信息也不是難事。而友寶也是看到了這一點,所以基于售貨機推出了很多生活類應用,但在筆者看來,消費者還需要很長的時間才能接受這種“多管閑事”的服務模式。從某種意義上講,友寶的動作有些超前。
為了最大程度引導消費者使用這些服務,友寶推出了便利柜,以及自主便利店,其好處是可以打消用戶對普通售貨機的傳統(tǒng)印象,告訴他們,智能售貨機不止是自助售貨,還包括其他更廣泛的服務。從IT產業(yè)的發(fā)展軌跡來看,超前不一定會領先,但落后一定要挨打,所以友寶此舉也并無不可。
規(guī)?;\營是物聯(lián)網普及的前提
產品創(chuàng)新只是一個層面,如果要真正普及物聯(lián)網,還需進行規(guī)?;\營,將物終端盡可能覆蓋到更廣泛的區(qū)域和場所。而對售貨機這類產品而言,要做到這一點并不困難,友寶已經將超過一萬臺產品投放到了全國超過二十個省市區(qū)的寫字樓、高校、制造業(yè)、公共場所,擁有消費者近800萬,日交易量月一百萬。
不過在筆者看來,這一規(guī)模仍然很小,在一線城市還尚未形成潮流,友寶仍需努力。同時,我們希望未來友寶能在二三線、三四線區(qū)域多投放,因為這些區(qū)域互聯(lián)網相對落后,更需要物聯(lián)網服務。
雖然物聯(lián)網正值發(fā)展初期,但從友寶的案例來看,我們有充分的理由看好未來物聯(lián)網的發(fā)展,而自動售貨機玩兒“物聯(lián)網”確實也有靠譜的一面。
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