綜合管理：項目管理技術(shù)與藝術(shù)

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在我們對項目管理的認(rèn)識過程中，始終有一些概念讓人感覺是在不斷變化和成長的。我們在談到管理這個詞時，更多的是和技術(shù)來對應(yīng)。管理和技術(shù)的關(guān)系有時候幾乎成了小雞和雞蛋的關(guān)系，這種看起來無法辨別的邏輯順序，其實(shí)和常規(guī)的自然產(chǎn)物一樣，他們在本質(zhì)上是有一個先后。所以如何站在一個正確的角度去權(quán)衡一個正確的結(jié)果，是實(shí)現(xiàn)做一件正確事情的前提。 
　　項目管理作為管理領(lǐng)域里的一個新概念，無疑也承擔(dān)了它所認(rèn)為的管理與技術(shù)的關(guān)系。項目管理如果理解的通俗一點(diǎn)的話，它強(qiáng)調(diào)的是如何把一件事情做好！在開始的初級階段，我們可能更多的會追求如何通過自身的技術(shù)能力去實(shí)現(xiàn)一個結(jié)果，這個過程中更多的是將關(guān)注點(diǎn)放在了我們的技術(shù)能力上。伴隨這種技術(shù)能力的不斷提升，對項目管理和實(shí)施環(huán)境的不斷熟練，我們逐漸將這種做事情的技術(shù)能力轉(zhuǎn)變成了一種如何用巧妙的非技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)。如果要將這種現(xiàn)象定義一個關(guān)系，我想這應(yīng)該是一個管理上量到質(zhì)的升華。項目管理的境界，也正是這種結(jié)果的需要，先是技術(shù)，后是藝術(shù)！ 
　　在很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括一些教材，關(guān)于“項目管理藝術(shù)”的話題隨有但不多。這其實(shí)是項目管理領(lǐng)域中一個帶有論證和爭議性的話題，對于項目管理人來說，達(dá)到這個地步也許就如同觸級到了項目管理領(lǐng)域諾貝爾大門的棱角，但是很遺憾，這個大門的棱角似乎總是難以把握，也似乎很遙遠(yuǎn)。 
　　看看這兩個詞語會給我們一個什么結(jié)果！ 
　　在項目管理的初期，它其實(shí)就是一門技術(shù)，一門項目管理的技術(shù)，項目管理技術(shù)，這就是它的專業(yè)名詞。在項目管理發(fā)展和應(yīng)用到一定的階段，我們的這種技術(shù)就會因為使用者對它的不斷揣摩和熟練而演化為一門藝術(shù)。這就如同游泳或著其他運(yùn)動一樣，在最初期我們強(qiáng)調(diào)的是知道怎么做、學(xué)會做、先把造型擺出來，看起來像個樣子；當(dāng)能力不斷提升，對這種技術(shù)的理解達(dá)到了脫離原始感覺的境界，那個時候，你可能用無意識的感覺去驅(qū)動有意識的動作，成為一個量變到質(zhì)變的藝術(shù)家。 
　　項目經(jīng)理要不要懂技術(shù)？如果把項目管理本身看成一門技術(shù)呢？PM和法律、會計等職業(yè)一樣，他們自身都有屬于自己的技術(shù)，如果屏蔽掉了行業(yè)的界限，當(dāng)然這種技術(shù)就不那么重要了，所以項目經(jīng)理永遠(yuǎn)是個曖昧的稱呼，懂技術(shù)和不懂技術(shù)總是可以說明點(diǎn)什么。如果一個項目經(jīng)理帶著自己的技術(shù)去做項目，那么這個項目經(jīng)理應(yīng)該叫做技術(shù)型項目經(jīng)理。如果他的能力可以讓他屏蔽掉這種技術(shù)的約束，自由發(fā)揮項目管理的能力，那么他就應(yīng)該上升到了一個藝術(shù)型的項目經(jīng)理。這就是技術(shù)項目經(jīng)理和藝術(shù)項目經(jīng)理，我們現(xiàn)在所說的項目經(jīng)理基本都屬于技術(shù)型項目經(jīng)理，而項目經(jīng)理最終的要求無疑是藝術(shù)型的。
　　從管理的角度來看，不光是項目管理在要求這樣那樣的一些東西，其他包括運(yùn)營管理、戰(zhàn)略管理等都在強(qiáng)調(diào)這樣一個事實(shí)：這種靠專業(yè)能力和權(quán)力的驅(qū)動去讓自己的團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，必然是要走向另一個方向：利用巧妙的溝通和協(xié)調(diào)等方式去激勵和促動他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。很顯然，這里淡化了權(quán)力和技術(shù)的成分，更多的是強(qiáng)調(diào)藝術(shù)色彩。而藝術(shù)本身是在技術(shù)達(dá)到一定的程度才能夠做到的，這就是一種上升?？荚嚧缶庉嬚?