綜合管理：工業(yè)企業(yè)改善項目管理

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　　1.發(fā)展戰(zhàn)略與改善戰(zhàn)略

　　根據(jù)企業(yè)的價值、任務和問題，企業(yè)形成戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管各個企業(yè)的具體狀況不同，工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃在內容上可以分為發(fā)展投資和過程改善兩部分內容。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身條件對兩部分投入資源的側重比例不同。

　　發(fā)展投資部分的內容有產(chǎn)品研發(fā)(新技術產(chǎn)品)、產(chǎn)能擴大、新品建線、資產(chǎn)重組、投資參股等項目，從而形成發(fā)展戰(zhàn)略下的項目組合。

　　過程改善部分的內容有產(chǎn)品研發(fā)(型號改進)、質量改善、裝備改善、成本降低、流程重組、管理改進等項目，從而形成改善戰(zhàn)略下的改善項目組合。

　　改善項目與發(fā)展項目都是項目管理在工業(yè)企業(yè)的重要應用領域。

　　2.改善規(guī)劃與改善項目

　　改善什么,這是個問題?古德萊特教授提出的約束理論(TOC)認為,最有效率是改善企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵鏈(Critical Chain)。企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵鏈可以通過傳統(tǒng)的標桿比較法獲得(Benchmarking)。

　　改善經(jīng)營指標通常需要一個項目規(guī)劃或組合，而不僅僅是一個項目。例如提高工序的直通率，需要確定在決定直通率的各個工序中哪些質量指標具有決定性作用及其貢獻程度?目前的狀態(tài)是什么?可能改善到什么程度?并提出多個改善項目形成項目組合(改善成本指標的項目組合見作者的另外一篇專欄文章-戰(zhàn)略規(guī)劃十步法)。

　　3.業(yè)務改善與管理改善

　　業(yè)務內容改善與管理形式改善是改善項目的兩個大類別，業(yè)務改善通常會帶來管理形式的變動，而管理改善也會帶來業(yè)務內容的變動。能夠說明這種對立統(tǒng)一關系的是中國古老的太極圖中的“少陰”和“少陽”。

　　工業(yè)企業(yè)典型的業(yè)務改善項目有:產(chǎn)品改善、質量改善(TQM6σ)、精益生產(chǎn)(LEANTPM5S)、成本工程、設備改造、節(jié)能減排等。

　　工業(yè)企業(yè)典型的管理改善項目有:管理體系建設(ISOGMPOSAHSSA)、信息化建設(O.AERPINTRANET)、目標管理體系建設、績效考核體系建設、流程重組項目(BPR)、機構重組項目(RE-STRUCTRING)等。

　　4.過程控制與過程改善

　　國際標準化組織ISO將企業(yè)的全部經(jīng)營管理過程歸納為四類過程組，具體為管理職責過程組、資源管理過程組、測量分析改進過程組和產(chǎn)品實現(xiàn)過程組。如果產(chǎn)品實現(xiàn)過程組是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品實現(xiàn)和單件小批量生產(chǎn)的訂單產(chǎn)品實現(xiàn))，測量分析改進過程組則代表著改善戰(zhàn)略的具體行動。這意味著持續(xù)改善是企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略行動，ISO組織關于企業(yè)經(jīng)營管理過程組的理論有眾多的企業(yè)實踐追隨者。

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