需求管理之需求團(tuán)隊(duì)及需求策略

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　　開(kāi)發(fā)有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，測(cè)試有測(cè)試團(tuán)隊(duì)，需求既然做為問(wèn)題的源頭，做為項(xiàng)目的“領(lǐng)頭”，肯定也需要成熟的團(tuán)隊(duì)，需要優(yōu)秀的需求人員，那么誰(shuí)去做需求？需求人員需要哪些素質(zhì)？需求的策略如何把握？沒(méi)有專門的需求團(tuán)隊(duì)怎么辦？

　　“需求”當(dāng)然是需求人員去做了，這不是廢話嗎？難道要下面的人員去做：
　　1、客戶——客戶只會(huì)提他的要求，往往是比較廣泛，希望產(chǎn)品大，全，精。雖然說(shuō)需求來(lái)源與客戶，但不能讓“客戶”來(lái)承擔(dān)我們的需求人員（往往很多都是這樣），后果可想而知；
　　2、市場(chǎng)人員——好像大部分需求都是通過(guò)市場(chǎng)人員來(lái)的；
　　3、項(xiàng)目經(jīng)理——成本太大；
　　4、開(kāi)發(fā)工程師——只是希望要做成什么樣的，并不想了解為什么要做成這樣的；
　　5、測(cè)試人員——只管質(zhì)量意識(shí)，不管其它；

　　上面人員都不太可能會(huì)去做需求人員，但一個(gè)優(yōu)秀需求人員缺需要上面人員的素質(zhì)：
　　1、對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的理解——不了解如何把握用戶的真正想要的？
　　2、技術(shù)背景，尤其是廣度——不了解如何知道用戶說(shuō)的能不能實(shí)現(xiàn)？開(kāi)發(fā)現(xiàn)有技術(shù)能不能實(shí)現(xiàn)？
　　3、質(zhì)量意識(shí)——用戶的性能是多少秒？不了解，，？
　　4、細(xì)致程度——不細(xì)致，那你得到的就是廣而大的需求，回來(lái)后要被開(kāi)發(fā)K的；
　　5、管理意識(shí)
　　6、溝通能力——這個(gè)不用說(shuō)，和客戶溝通不好，人家三句話就把你轟出去了；
　　7、創(chuàng)造力與想象力

　　做個(gè)好的需求人員真難，一個(gè)好的需求團(tuán)隊(duì)更難，遇到一個(gè)好的需求團(tuán)隊(duì)難上加難了。有個(gè)好方法可以解決一些，虛擬需求團(tuán)隊(duì)。成員就從各個(gè)部門抽取，組成虛擬需求小組，平時(shí)大家還是各做各的事情，當(dāng)需要獲取需求就組成小組進(jìn)行實(shí)施。包含人員：
　　1、項(xiàng)目經(jīng)理
　　2、市場(chǎng)人員
　　3、開(kāi)發(fā)經(jīng)理
　　4、測(cè)試組長(zhǎng)
　　這些人是必須的，對(duì)應(yīng)著上面需求人員需要的素質(zhì)了，當(dāng)然還可以加上其他相關(guān)人員。