ERP的項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施還有多遠(yuǎn)？

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咨詢顧問：我看到你把降低庫存作為明年戰(zhàn)略計(jì)劃的第一條列了出來。
　　客戶總裁：不錯(cuò)。我們打算降低15％的庫存。
　　咨詢顧問：你們現(xiàn)有庫存的價(jià)值多大？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：你們計(jì)劃如何降低庫存？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：要派誰去負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：為什么你們要降低庫存水平？
　　客戶總裁：因?yàn)檫@看上去是個(gè)不錯(cuò)的做法。
　　談起實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候，我們都會(huì)非常關(guān)心項(xiàng)目的目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)做ERP是為了干什么？上面對(duì)話中的降低庫存就是非常常見的目標(biāo)。而多數(shù)企業(yè)在做完項(xiàng)目之后，發(fā)現(xiàn)所期望的目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)。
　　這個(gè)問題有幾方面的原因了，第一，沒有理解ERP只是一個(gè)工具，他是為管理提供一種更加便捷科學(xué)的手段。要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是通過管理來實(shí)現(xiàn)的，而軟件只是工具，他為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提供服務(wù)，就像上文中客戶總裁那種想法，降低庫存基本上肯定了是不可能的了。
　　第二，對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，軟件里面的流程需要人來定義，定義完流程之后，需要保證正確的輸入，有了輸入之后，還得關(guān)注系統(tǒng)的輸出，根據(jù)輸出還得去做分析和判定，并相應(yīng)地進(jìn)行流程的調(diào)整和管理。固然先進(jìn)的erp系統(tǒng)，他也不能給你自動(dòng)實(shí)現(xiàn)降低庫存的功能。
　　第三，也有些咨詢顧問，或者是ERP廠商在銷售過程中忽悠的太過。有的軟件商明確列出項(xiàng)目的有形收益，就是降低庫存15％，提高庫存周轉(zhuǎn)30％等等。只要細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是軟件所直接帶來的價(jià)值。而與客戶公司的管理直接相關(guān)，這不能說不是個(gè)誤導(dǎo)。
　　所以，目標(biāo)可以談，但是要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程更加關(guān)注，也迎合了那句老話，“沒有過程怎么會(huì)有結(jié)果？” 考試大編輯整理