信息技術與現(xiàn)代工程總承包管理

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本文總結作者所工作過的工程承包公司在工程總承包項目中實施全過程計算機應用的一些情況，提出了在工程總承包EPC項目管理中應用信息化的一些觀點、設想和方法。希望對于類似公司進行工程總承包項目管理具有一定的指導意義。
　　[關鍵詞] 項目管理，EPC，工程總承包，信息化，計算機應用。
　　1. 引言與摘要
　　作者結合其在中國上海外經（SFECO）和日本清水建設（SHIMIZU）公司的一些工程管理方面的工作經歷，通過介紹它們在工程總承包EPC項目上充分利用信息技術，廣泛應用IT技術系統(tǒng)、成功實施工程總承包項目的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行分析，并提出一些設想和建議。
　　2．信息化應用背景
　　隨著世界經濟全球化進程的不斷加快，以及信息技術的迅猛發(fā)展，用高科技手段在全球范圍內進行項目管理研究不但是十分必要的，而且是切實可行的，Internet就是其中一種重要的、高效的方法，故基于網絡時代的信息化管理在包括建筑承包商在內的各個公司得到了很好的應用和推廣。
　　現(xiàn)代工程承包建設項目規(guī)模大，參與單位人員多，而且往往涉及國內國外，建設工程文件多（如信函、通知、圖紙、合同、進度報告、采購定單、檢查申請和批準、設計變更記錄等），信息量大。傳統(tǒng)的項目信息管理是以紙為載體，其傳輸方式是與傳統(tǒng)的金字塔式管理體制相適應的經向溝通方式，這種方式層次多，效率低，費用高，極易因信息交流溝通失誤造成損失。正如美國BRICSNET公司的調查顯示，項目成本中的3％～5％是由于信息失誤導致的，其中使用錯誤或過期圖紙造成的占30％。在美國，每年為了傳遞項目管理的文件和圖紙而花在特快專遞上的費用約5億美元，項目成本中的1％～2％都用于日常的印刷、復印和傳真等。調查還顯示，建設項目參與任何一方在竣工時所掌握的有用記錄文件都不到總量的65％。在信息高速膨脹的今天，建筑企業(yè)管理必須充分利用信息技術。
　　利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭力。在工程總承包項目各階段全方位、全過程、一體化利用信息技術，特別是網絡、遠程通信、多媒體、數(shù)據(jù)庫等基礎技術，推行以工程數(shù)據(jù)庫和三維模型設計為主的集成化設計系統(tǒng)，以物資流和數(shù)據(jù)庫為主線的、以資金流和工作流為核心的項目管理系統(tǒng)，以群件和WEB技術為基礎的項目協(xié)同工作平臺，是提高工程總承包項目管理水平的重要手段和基礎，也是提高設計質量和水平、降低固定資產投入、縮短基建周期的重要方面。
　　3.建立高水平信息化平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)無阻化辦公,促進工程總承包項目管理
　　在日本，近年來大力推進建設項目全生命周期信息化，即CALS/EC。其特點是，以建設項目的全生命周期為對象，信息全部實現(xiàn)電子化；利用因特網進行信息的提交、接收；所有電子化信息均儲存在數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)共享、再利用。達到降低成本、提高質量、提高效率和增強建筑業(yè)競爭力的目的。通過建成辦公自動化（OA）系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了無紙化辦公，有力地促進了管理水平的提高。該系統(tǒng)主要可以包括三方面內容：第一，用于信息發(fā)布、瀏覽查詢、文件傳送的WWW 服務，存貯公司與各部門的各種管理與技術手冊、樣圖等；第二，用于文檔管理、電子郵件服務，存貯會議紀要、簡報、通知、行政等公告信息及共享文檔、個人文檔、討論信息和管理信息；第三，用于領導查詢和機關管理的人事、財務、培訓、行政等管理信息服務。這些日常的辦公信息怎樣讓現(xiàn)場人員查詢和直接利用，同時現(xiàn)場的辦公信息和日常管理信息，怎樣讓本部的領導及相關人員查詢和利用，也就是說，讓本部和現(xiàn)場人員不要感到有地域和時域的影響而能方便地實現(xiàn)異地辦公，也是值得研究的課題。
　　公司本部、業(yè)主、其它項目分包商和項目現(xiàn)場之間建立及時有效的通信聯(lián)系是項目實施中的一個關鍵因素。一套先進的網絡通信系統(tǒng)應包括聲音、傳真、和數(shù)據(jù)通信，通過無線或有線網絡將公司本部、供應商和項目現(xiàn)場辦公室聯(lián)系起來，并且廣泛應用文件壓縮工具，以保證系統(tǒng)的高效率運行。
　　成功的項目管理需要充分、準確、快速的溝通。溝通就是信息交換。發(fā)送信息者有責任保證信息清晰、明確、完整，以便接受者收到正確的信息。接受者有責任確保接收到的信息的完整和正確理解。在項目管理中除利用通常意義上的溝通方式和媒體外，目前已經更多地利用信息技術進行溝通，信息技術溝通的好處是不言而語的，但其基礎是網絡。為此，我們建立的網絡系統(tǒng)為項目提供全方位的信息服務，該系統(tǒng)使位于公司本部、業(yè)主、其它項目分包商和項目現(xiàn)場不同地域的從事項目的團隊協(xié)同執(zhí)行項目更為有效，通過Internet可對遠程項目進行控制，分散在全球各地的分公司或者項目工地上的工程數(shù)據(jù)通過Internet傳遞到本部，在總部進行匯總和統(tǒng)一安排，并講指令通過郵件下發(fā)給公司或者工地現(xiàn)場，可以提供E­mail、FTP、數(shù)據(jù)庫、WWW、視頻會議、文件與外設共享及特殊的應用服務。也就是說，該系統(tǒng)是一個真正以本部為中心的廣域網系統(tǒng)，實現(xiàn)從事項目的所有人員的遠程通信和信息共享。
　　4．推行工程數(shù)據(jù)庫建設和項目管理軟件應用以提高效率、降低成本
　　建立信息管理信息系統(tǒng)，完善網絡化管理，通過建立信息管理系統(tǒng)（MIS），整合各管理環(huán)節(jié)的迅息管理，形成了一套能對信息及工作中所產生的資料進行自動分類，加工，分析，整理，查詢，保存的軟件和動態(tài)資料庫系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務處理層軟件系統(tǒng)的集成化和資料共用，將員工的“個人知識”轉變?yōu)椤肮仓R”使“隱性知識”轉變?yōu)椤帮@形知識”，同時，利用視頻會議等方式，實現(xiàn)智慧辦公，節(jié)約了經營成本，提高了工作效率。
　　其次，利用信息科技工程承包的經營管理，充分利用現(xiàn)有先進的信息系統(tǒng)，制作系統(tǒng)的宣傳推介，提升公司形象，投標報價時，運用三維技術進行動態(tài)顯示，采用虛擬技術進行信息化施工，將歷史的一些投標，分包資料加工后輸入內部網絡系統(tǒng)，在以后投標或分包時，再加以優(yōu)化組合，提高了公司的投標水平和降低了分包成本。
　　在施工組織設計方案的選擇上，積極推行較先進的網絡化施工方法，密切關注最新的電子商務發(fā)展情況，探索并開展電子投標，網上分包和網上采購，進行資格預審、投標、詢價、報價、材料和設備采購等業(yè)務，既節(jié)約時間又節(jié)約了成本。