互聯(lián)網(wǎng)項目管理階段要點

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本文從項目經(jīng)理的角度，描述在互聯(lián)網(wǎng)項目過程中的工作要點。
　　項目啟動階段
　　互聯(lián)網(wǎng)項目的啟動，與普通項目啟動并沒有什么特別之處。本文針對互聯(lián)網(wǎng)項目的風(fēng)險管理和進度管理問題，提出相應(yīng)的見解。
　　項目啟動階段的風(fēng)險管理
　　首先，在正規(guī)的項目管理課程中，在啟動階段進行風(fēng)險管理是不重要的，目標(biāo)設(shè)定、資源落實等內(nèi)容被認(rèn)為是該階段最重要的內(nèi)容。但是互聯(lián)網(wǎng)項目比大多數(shù)行業(yè)的項目，面臨更多的風(fēng)險，這些風(fēng)險體現(xiàn)在營銷模式的假設(shè)、核心競爭力的深化保持、技術(shù)可行性、合作伙伴的利益、競爭對手的策略等，這么多風(fēng)險被項目經(jīng)理完全管理和控制是不可能的。因此在項目啟動階段，得到項目發(fā)起人或重要干系人，對項目假設(shè)和風(fēng)險的承諾或保證（在很多情況下，發(fā)起人并不能客觀對待這些假設(shè)與風(fēng)險），是非常必要而且重要的事情。在以后的階段中，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤與匯報風(fēng)險變化情況，因為已經(jīng)存在前面的承諾，相關(guān)人就有“責(zé)任”對重大的風(fēng)險與假設(shè)變化，進行全力投入地解決。
　　啟動階段確定主要任務(wù)的執(zhí)行策略
　　然后，說說進度問題，進度應(yīng)該是計劃后才能明確的，在啟動階段只能做到進度預(yù)估，這個預(yù)估之所以在啟動階段提起，就是因為進度期望與實現(xiàn)方法之間存在著必然聯(lián)系，例如是否采取封閉開發(fā)的方法，如果封閉研發(fā)公司能承擔(dān)造成的影響嗎？又如是否應(yīng)該外購某塊技術(shù)，或者冒險高成本引進外來成果？這些都是因為行業(yè)特點注定的高進度期望，而高進度期望與實施方法、成本之間存在的矛盾，應(yīng)該在啟動階段被初步確定或者解決。
　　在互聯(lián)網(wǎng)項目的啟動階段，除了常規(guī)的項目管理要點外，鋪好風(fēng)險管理和進度管理的路對成功的項目經(jīng)理非常重要。如果項目夭折在啟動階段，對公司的損失會是最小的。所以各位讀者不要把自己成為項目經(jīng)理，將來拿項目提成看作目標(biāo)，而應(yīng)該把公司利益最大化作為基本出發(fā)點。
　　項目計劃階段
　　在項目計劃的好壞，對執(zhí)行結(jié)果起到了決定性的作用，也是項目經(jīng)理最大價值體現(xiàn)的階段，到了實施階段才能發(fā)現(xiàn)問題就已經(jīng)晚了。下面談?wù)動媱濍A段的主要問題和處理建議：
　　1、獲得團隊承諾
　　很多項目經(jīng)理都會把計劃看作是簡單的工作內(nèi)容排序或是工作內(nèi)容羅列，這就沒有獲得團隊承諾。
　　團隊成員明確自己工作要達到的目標(biāo)后，必須進行過程細(xì)化，得出具體的工作清單，工作清單上的工作項目組合后，可得到工作結(jié)果，并且執(zhí)行者對清單上工作內(nèi)容和結(jié)果有信心。
　　2、時間計劃的顆粒度決定了項目的時間計劃可信范圍。
　　工作安排的時間顆粒度，決定了計劃時間的可信范圍，例如計劃中的一項任務(wù)完成用10天，那么其實際完成的時間誤差，顯然會遠遠高于計劃用1天完成的任務(wù)。這是因為計劃者或執(zhí)行者并沒有對10天完成的工作內(nèi)容進行細(xì)分，所以計劃就已經(jīng)體現(xiàn)出很多未知風(fēng)險。如果想減少時間風(fēng)險，必須通過對10天任務(wù)的細(xì)分來達到，例如把10天的任務(wù)，分解為5個子任務(wù)，每個子任務(wù)用2天完成，這樣雖然增大了檢查進度的工作難度（檢查點更難溝通），卻起到了更早發(fā)現(xiàn)進度問題的作用。
　　3、風(fēng)險大的技術(shù)點和營銷點已經(jīng)被控制和管理起來。
　　在項目啟動階段，已經(jīng)對重要的技術(shù)點作過基本論證，必須在計劃階段實現(xiàn)對技術(shù)點、營銷點進行控制和管理，特別是團隊沒有實現(xiàn)過的功能要求、性能目標(biāo)、營銷假設(shè)必須得到檢查與確認(rèn)，把這些問題消滅在計劃階段。
　　4、可量化的進度里程碑決策點。
　　計劃的細(xì)分任務(wù)是可檢查的最小點，如果對每個任務(wù)點進行檢查管理成本過高，例如每位研發(fā)人員的任務(wù)可能已完成一個函數(shù)為單位。
　　5、正式接口
　　接口問題在實施后期才會發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)生將對項目產(chǎn)生的嚴(yán)重沖擊。為了解決好這個問題，項目經(jīng)理必須在計劃階段或?qū)嵤┏跗?，得到正式的接口文檔，最好是打印書面簽字的形式，最差也要書面形式文檔。