如何建立e-HR管理系統(tǒng)模型？

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　　規(guī)劃人力資源管理信息系統(tǒng)需要考慮的內(nèi)容有以下五個(gè)方面：

　　第一、你需要制定人力資源管理信息化的策略，比如制定員工關(guān)系管理和HR服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃，這一切要從提高人力資源管理服務(wù)的質(zhì)量出發(fā)，你需要認(rèn)真考慮如何為每個(gè)員工提供個(gè)性化的HR服務(wù)。

　　第二、你應(yīng)該考慮企業(yè)的工作性質(zhì)和信息化的水平，比如是否每個(gè)員工都擁有個(gè)人電腦和相應(yīng)的軟件，所有員工是否都可以獲得聯(lián)網(wǎng)支持，如果不是，你將如何使那些沒(méi)有條件隨時(shí)或經(jīng)常上網(wǎng)的員工也得到這樣的服務(wù)。

　　第三，要從為一個(gè)企業(yè)建立HR門戶網(wǎng)站的角度出發(fā)來(lái)規(guī)劃整個(gè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，要使這一系統(tǒng)成為不同用戶的垂直形門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和HR專家使用的各種工具，要規(guī)劃好員工界面、經(jīng)理界面和HR界面。

　　第四，規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能，比如在線全面薪酬管理、績(jī)效管理、招聘、培訓(xùn)、HR評(píng)估、福利管理和不同用戶的HR自我服務(wù)。

　　第五、要全面考察企業(yè)是否具備完整的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，比如服務(wù)器、硬件設(shè)備、用戶服務(wù)支持、數(shù)據(jù)處理和管理、流程控制等。

　　e-HR的關(guān)鍵在于管理者如何利用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)對(duì)用戶的服務(wù)。這些用戶對(duì)象包括新老員工、經(jīng)理、HR工作者或?qū)＜?、退休員工等，這些都是用戶層面的問(wèn)題。在數(shù)據(jù)層面的關(guān)鍵問(wèn)題是，各種HR的數(shù)據(jù)是如何記錄和保存的，以及這些數(shù)據(jù)和信息如何轉(zhuǎn)化才能成為HR系統(tǒng)可以識(shí)別和利用的信息。在功能層面，你需要根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，規(guī)劃實(shí)際有效的、能夠產(chǎn)生價(jià)值的功能模塊，比如招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬、溝通渠道、績(jī)效管理、福利管理、時(shí)間管理、自助服務(wù)等。

　　如何從資源規(guī)劃和整合上優(yōu)化人力資源管理信息系統(tǒng)呢?內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)和技術(shù)化客戶服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成了e-HR的技術(shù)及數(shù)據(jù)核心。而在上游，則是供應(yīng)鏈系統(tǒng)，比如薪酬福利管理供應(yīng)商、HR服務(wù)供應(yīng)商、HR咨詢供應(yīng)商及其他HR供應(yīng)商。在下游，也就是客戶端，面對(duì)的是在企業(yè)里扮演不同角色的用戶，比如員工、經(jīng)理、HR管理者、企業(yè)高層管理者、退休員工等。需要注意的是，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)也應(yīng)該遵循電子商務(wù)的一些準(zhǔn)則，這包括注重用戶各方面的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，提供自助服務(wù)，具備全面的客戶關(guān)系管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理流程，以及整合供應(yīng)鏈等。