OA系統(tǒng)在組織中的發(fā)展過程有著自己的生命周期

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　　企業(yè)信息化、管理現(xiàn)代化為OA預(yù)留了充分了發(fā)展空間，一套套OA系統(tǒng)也開始在企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)等各行各業(yè)落地、生根、發(fā)芽。OA系統(tǒng)是用起來了，管理是工具化了，但是不是成功的卻不能因此判定，本文為此設(shè)計(jì)了三道檢測(cè)題：

　　一、落地：誰的OA系統(tǒng)

　　得到不等于擁有，你買到了OA系統(tǒng)，并幸運(yùn)地完成了實(shí)施然后上線運(yùn)行，但OA卻不一定是你的。也許，你擁有OA系統(tǒng)的使用權(quán)、所有權(quán)但卻不曾又有它的控制權(quán)，不受控的OA就像隨時(shí)可能斷線的紙鳶，讓管理無法隨心所欲。

　　泛普軟件(www.alistair-chisholm.com)認(rèn)為，成功的OA項(xiàng)目必須讓客戶成為系統(tǒng)主人，從需求調(diào)研與實(shí)現(xiàn)到流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，再到系統(tǒng)的修改與完善，必須保障用戶的充分參與度，讓用戶熟悉OA系統(tǒng)操作、設(shè)置與維護(hù)的方法，從而在OA廠商人員離場(chǎng)后，用戶有足夠的能力和主動(dòng)性讓OA系統(tǒng)更符合管理需求。

　　二、生根：使用的人怎么看

　　強(qiáng)扭的瓜不甜。OA系統(tǒng)的前期使用往往帶有強(qiáng)制色彩，辦公方式的突然改變?nèi)菀鬃寙T工產(chǎn)生不適感和排斥感，積極性可能并不高，各種對(duì)OA系統(tǒng)的不待見。這是正常的。

　　但不久之后，當(dāng)他提交請(qǐng)假申請(qǐng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不用再一趟趟跑領(lǐng)導(dǎo)辦公室了，當(dāng)匯報(bào)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)不用上天下地找單據(jù)了，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)也能及時(shí)審批預(yù)算申請(qǐng)了，他就會(huì)愛上OA的。強(qiáng)制是因，主動(dòng)是果。當(dāng)然這是基于OA系統(tǒng)的功能性和易用性，是檢驗(yàn)OA項(xiàng)目成敗的風(fēng)向標(biāo)。

　　成功的OA項(xiàng)目，員工由排斥到接受到主動(dòng);失敗的OA項(xiàng)目，員工由排斥到無奈到厭煩。

　　三、發(fā)芽：擴(kuò)展難否

　　現(xiàn)代化企業(yè)不會(huì)只有OA一套信息化系統(tǒng)，ERP、CRM、HR財(cái)務(wù)系統(tǒng)等可能一個(gè)都不少，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各司其職、井然有序，但很多時(shí)候卻需要他們互通有無、珠簾合璧，此時(shí)考驗(yàn)的是OA系統(tǒng)的集成整合能力。

　　成功的OA項(xiàng)目會(huì)考慮到隨著組織規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而帶來的集成需求，預(yù)留大量標(biāo)準(zhǔn)接口和集成解決方案是OA產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中考慮到的問題。此外OA系統(tǒng)的開放性也影響著OA的可持續(xù)使用。

　　OA系統(tǒng)在組織中的發(fā)展過程有著自己的生命周期，從落地、生根到發(fā)芽的過程也是OA系統(tǒng)價(jià)值升華的過程。那么問題來了，你的OA系統(tǒng)是成功的嗎?