業(yè)務(wù)流程模型是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程改進的重要基礎(chǔ),對業(yè)務(wù)流程進行建檔.是企業(yè)建模的一種方式。通過工業(yè)和公共事業(yè)中的各種應(yīng)用實踐,業(yè)務(wù)流程建檔被證明是非常有用的方法。它可以獲得業(yè)務(wù)流程的全局視圖,并能洞察詳細的執(zhí)行信息。承擔(dān)流程建模的團隊中的相互協(xié)作培養(yǎng)、改善了團隊精神巳,業(yè)務(wù)流程模型的分析通常會帶來流程績效的顯著改善。
畫業(yè)務(wù)流程圖.實際上是建立企業(yè)模型的第一步,如果停留在模型階段.模型的潛力就無法發(fā)揮出來.應(yīng)該運用模型來進一步分析、改進業(yè)務(wù)流程??蓪⒘鞒棠P陀米黩炞C、管理甚至可視化仿真的基礎(chǔ)圖畫。木必耗用成本和時間就可以運行改進方案.評估其可行性.即使沒有機會進行基于模型的仿真實驗.也實現(xiàn)了模型的重用與知識管理,業(yè)務(wù)流程再造計量管理軟件與業(yè)務(wù)流程改進都依賴于業(yè)務(wù)流程模型這一基礎(chǔ),帕佩德和羅蘭認為.所有的組織都建筑在3個主要的基座上:流程、人員和技術(shù)流程重新設(shè)計時.必須使這3個因素適應(yīng)市場和顧客的需要.并且互相之間協(xié)調(diào)一致。流程的績效要受人員技能、知識和積極性的制約,也會受到技術(shù)的影響;技術(shù)的應(yīng)用(特別是信息通信技術(shù))則可幫助減少流程活動的多余環(huán)節(jié)并增進組織部門之間的協(xié)調(diào),技術(shù)、人員與
流程管理的結(jié)合是FRP軟件成功實施所追求的目。