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知識社區(qū)運營方法

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　　　建立知識交流機制

　　　與其他類型的網(wǎng)絡社區(qū)相似，知識社區(qū)也要設定可操作的知識流通服務貨幣，可以是虛擬貨幣，如系統(tǒng)積分，也可以是真實貨幣，如一定數(shù)目的獎金，以激發(fā)員工參與。

　　　所有員工全員參與

　　　在一個知識社區(qū)里，通常只要有一小部分人的知識共享，便可以支撐一般的知識共享。但是，只有鼓勵所有員工都積極參與，才能在團隊或系統(tǒng)層面上轉(zhuǎn)化為知識共享。

　　　系統(tǒng)管理監(jiān)控

　　　要確保有價值的問題能被回復，如果沒人回復，管理員就要協(xié)調(diào)相關(guān)專家提供線索或回答；管理員要對問題進行整理和歸檔，讓其他后來者能夠檢索。除此之外，還要對社區(qū)進行技術(shù)和主題監(jiān)控，以維持系統(tǒng)的正常運行，保證社區(qū)的專業(yè)水平。

　　　與傳統(tǒng)形式結(jié)合

　　　知識社區(qū)的運營者和管理者不僅僅只是提供問答、論壇、即時通信等基于網(wǎng)絡的工具，更重要的是，要通過對共同關(guān)心內(nèi)容的引導和活動的組織，營造一個平等溝通的環(huán)境，這就需要與學術(shù)沙龍、專題座談、俱樂部等傳統(tǒng)形式相結(jié)合。

　　　知識社區(qū)使人們獲得了一個不受空間和時間的限制而隨時學習、交流、積累知識的地方，從而可以大大地釋放自身的知識能量。
 

發(fā)布：2025-09-18 16:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]