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虛擬知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)原則
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cool 善用虛擬知識(shí)社區(qū)資源整合的優(yōu)勢(shì)，可以取得以一當(dāng)十、以十當(dāng)百的杠桿效果。但是，虛擬知識(shí)社區(qū)的管理則相對(duì)困難。為了能夠有序和有效地運(yùn)作，基于平臺(tái)的虛擬知識(shí)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)一般應(yīng)遵循以下原則：
①運(yùn)營(yíng)目標(biāo)必須十分明確，并清楚地讓每個(gè)成員知道整個(gè)工作的重要性和自己的職責(zé)所在；
②要讓成員感受到自己處于一個(gè)有效率、有績(jī)效的團(tuán)隊(duì)中：
③要快速、有效地整合運(yùn)營(yíng)所需的各種資源，從而營(yíng)造向心力，增強(qiáng)凝聚力；
④運(yùn)營(yíng)人員要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具、電話甚至面談等多種方式，扮演橋梁和積極推動(dòng)者的角色；
⑤在運(yùn)作過(guò)程中，要掌控進(jìn)度，及時(shí)敏銳地洞悉各種可能狀況，避免危機(jī)的發(fā)生，并做好應(yīng)急預(yù)案；
⑥建立開(kāi)放的社區(qū)文化，在傳播主流文化的同時(shí)，應(yīng)充分尊重成員的價(jià)值觀，促使成員之間對(duì)彼此價(jià)值觀的尊重。
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