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協(xié)同OA以銷售為主的企業(yè)信息化規(guī)劃
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企業(yè)決策層的信息化應(yīng)用
企業(yè)有自己的決策權(quán)和經(jīng)營權(quán),因此在企業(yè)內(nèi)部必須建立支持決策的應(yīng)用功能,主要利用商業(yè)智能和企業(yè)績效管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。
其中,商業(yè)智能建立各種數(shù)據(jù)模型,企業(yè)績效管理系統(tǒng)則基于商業(yè)智能為企業(yè)高層提供企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售、客戶、人力資源、服務(wù)等方面的關(guān)鍵指標(biāo)。所有這些關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源都是商業(yè)智能從ERP、SCM、CRM、PLM等系統(tǒng)中抽取出來的。企業(yè)高層通過這些信息可以及時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)營績效,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,分析出可能存在的原因,并提出解決問題的思路。
以銷售為主的企業(yè)信息化規(guī)劃
管理運(yùn)營層的信息化應(yīng)用
對(duì)于銷售型為主的國際工程公司企業(yè),建議同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部使用同一套ERP系統(tǒng),太原OA軟件提供財(cái)務(wù)、采購、銷售與分銷、人力資源等功能。
銷售部在處理銷售業(yè)務(wù)時(shí),則利用銷售與分銷功能、CRM系統(tǒng)中的銷售過程管理功能,來實(shí)現(xiàn)公司與全國各地子公司的銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。
采購部在接到銷售部的訂單之后,與其他生產(chǎn)型公司聯(lián)系,采購相應(yīng)的產(chǎn)品。在產(chǎn)品生產(chǎn)完畢之后,從生產(chǎn)公司中直接發(fā)貨。
HR部門在處理人力資源管理的業(yè)務(wù)時(shí),則利用人力資源管理系統(tǒng),太原OA對(duì)企業(yè)內(nèi)的人事管理、招聘、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)與選拔等方面進(jìn)行管理。
財(cái)務(wù)部利用ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)功能,對(duì)企業(yè)內(nèi)的應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、預(yù)算、報(bào)表等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
國外分支機(jī)構(gòu)也通過網(wǎng)絡(luò),連接到公司的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng),執(zhí)行具體的客戶管理、銷售交易等。
客戶可以通過客戶門戶訪問企業(yè)的產(chǎn)品信息,集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力、成功項(xiàng)目等,并與國際工程公司的銷售部門聯(lián)系,或者當(dāng)?shù)刈庸韭?lián)系,促成交易。
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