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無錫供電組建電力客戶微信群
新華網(wǎng)南京5月12日電 “最近經(jīng)常下雨,變電所除濕機要不要開?開多長時間?”“雨季要24小時開,其他時段可在下雨的時候開…….”4月24日,市供電公司負責人通過微信群“聊天“。
4月中旬,無錫供電公司組建了名為“同在一片電網(wǎng)下”的電力客戶服務微信群,根據(jù)不同客戶類型設立了“學校醫(yī)院群”、“商場超市群”、“中小企業(yè)群”、“政府及公益企業(yè)群”、“賓館酒店群”、“重要客戶群”、“外商企業(yè)群”七大微信子群,每個子群由至少1名用檢骨干負責,在即時發(fā)布群內(nèi)大客戶停電計劃及故障信息的同時,廣泛征求客戶意見,及時答復問題,提醒用電注意事項,全天候“貼身”服務客戶。(岳蕓)