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辦公自動(dòng)化軟件下載:機(jī)制完善的辦公自動(dòng)化軟件下載管理
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一個(gè)企業(yè)的辦公自動(dòng)化軟件下載部門,如果想做到辦公自動(dòng)化軟件下載的長(zhǎng)期性,就必須有健全和完善相應(yīng)的職能部門,建立客戶檔案與數(shù)據(jù)庫(kù):組建客戶管理部或市場(chǎng)部,其主要職責(zé)就是客戶的檔案管理及日常管理,其隸屬關(guān)系可劃歸為辦公管理軟件下載部下屬機(jī)構(gòu)。具體工作是對(duì)客戶進(jìn)行日常及分類管理,并熟悉客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)狀況,客戶目前的進(jìn)展,潛力的項(xiàng)目,更進(jìn)一步講也包括客戶的抱負(fù)、品行、性格、喜好、特長(zhǎng)等等。
辦公自動(dòng)化軟件下載過程細(xì)分化,角色分工,團(tuán)隊(duì)合作:根據(jù)項(xiàng)目辦公自動(dòng)化軟件下載過程來進(jìn)行角色分工,一個(gè)項(xiàng)目不是辦公自動(dòng)化軟件下載人員一個(gè)人來完成,需要有幾個(gè)節(jié)點(diǎn),例如:在技術(shù)交流階段需要售前技術(shù)支持人員來配合;在需求調(diào)研與方案確認(rèn)階段需要技術(shù)咨詢專家或顧問來確認(rèn)技術(shù)需求的可行性;在項(xiàng)目評(píng)估階段可以申請(qǐng)公司高層資源來參與大項(xiàng)目中;在商務(wù)談判階段需要商務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員來參與;簽約成交階段需要高層來互動(dòng)為項(xiàng)目后續(xù)提供支持。同時(shí),從辦公自動(dòng)化軟件下載流程中的角色分工來看辦公自動(dòng)化軟件下載團(tuán)隊(duì)的管理,也是比較強(qiáng)調(diào)過程管理,如下:在團(tuán)隊(duì)辦公自動(dòng)化軟件下載的流程中,我們通常發(fā)現(xiàn)并非一個(gè)辦公自動(dòng)化軟件下載人員就可以完成一個(gè)項(xiàng)目了,就是有可能的話,也不是普遍現(xiàn)狀;所以,在項(xiàng)目前期以辦公自動(dòng)化軟件下載人員為主,中期以售前技術(shù)人員協(xié)同,中后期以商務(wù)經(jīng)理、公司高層為主,甚至需要質(zhì)量人員、技術(shù)咨詢顧問等參加,因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)辦公自動(dòng)化軟件下載的過程,當(dāng)然,就需要團(tuán)隊(duì)管理。這樣可以淡化辦公自動(dòng)化軟件下載人員對(duì)項(xiàng)目的重要性,而是靠一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成;同時(shí),人員配置并不一定要全部到位,可以挑重要流程來切割。
建立項(xiàng)目定期溝通的制度:辦公自動(dòng)化軟件下載經(jīng)理可以定期(通常是每周一次)檢查每個(gè)辦公自動(dòng)化軟件下載人員的工作進(jìn)展情況,請(qǐng)辦公自動(dòng)化軟件下載人員逐個(gè)介紹漏斗中每個(gè)客戶的情況,包括本周做了哪些工作,有什幺進(jìn)展,存在哪些問題等,這樣辦公自動(dòng)化軟件下載經(jīng)理就對(duì)每個(gè)辦公自動(dòng)化軟件下載人員的工作情況有了一個(gè)大致的了解,對(duì)客戶的情況做到心中有數(shù);同時(shí)15天后必須再次跟進(jìn)同樣的客戶進(jìn)展,30天后根據(jù)詢問進(jìn)展的情況來判斷這個(gè)客戶的意向性,否則就不要浪費(fèi)太多的時(shí)間與精力了。
建立項(xiàng)目型辦公自動(dòng)化軟件下載過程控制系統(tǒng):面向工業(yè)品的辦公自動(dòng)化軟件下載周期一般3—12個(gè)月,有時(shí),會(huì)更長(zhǎng)一些,而且客戶非常的慎重,考慮時(shí)間自然就更長(zhǎng)了,她需要以客戶為中心,站在客戶的角度,·幫助客戶定義需求,形成項(xiàng)目采購(gòu)目標(biāo),·并幫助客戶啟動(dòng)項(xiàng)目;所以她是一個(gè)過程的辦公自動(dòng)化軟件下載,更是一個(gè)階段的辦公自動(dòng)化軟件下載。在辦公自動(dòng)化軟件下載執(zhí)行上,更加強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公自動(dòng)化軟件下載流程的管理和辦公自動(dòng)化軟件下載團(tuán)隊(duì)的管理:在對(duì)辦公自動(dòng)化軟件下載流程管理和控制要求更加細(xì)致,它包含八個(gè)階段,分別是:客戶規(guī)劃與電話邀約;客戶拜訪與初步調(diào)研;提交初步方案;方案演示與技術(shù)交流;需求分析與正式方案設(shè)計(jì);項(xiàng)目評(píng)估;商務(wù)談判;簽約成交并移交實(shí)施部門。
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