如何讓用戶信任自己的網站

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大家都知道網絡藥店管理系統(tǒng)下載或電子商務中最重要的就是誠信問題，解決好誠信問題就可以打消客戶的顧慮。特別是現(xiàn)在大大小小的C2C、B2C網站越來越多，如何讓用戶信任自己的網站，在自己的網站上消費更顯得尤為重要。不過對于一些已經在線下做得很好的品牌，然后做網絡藥店管理系統(tǒng)下載一般就不會擔心這個問題了。下面彭宇誠就簡要談談一個網站讓用戶信任需要做好的7個方面。
    1、網站要專業(yè)：網站的設計就像一個人的外表，給人的第一印象怎樣一般都是從外表開始。網站的專業(yè)不僅僅體現(xiàn)在美工和頁面布局上面，還要對用戶真正有價值，能實實在在的幫助他們解決問題，不過前者容易解決，畢竟現(xiàn)在網上藥店管理軟件下載的目標都已經做得很不錯了，關鍵是要后者。
    2、網站內容詳細：既然你網站設定了相關的版塊，那么展現(xiàn)在用戶面前是應該是每個版塊都有相應的內容，最新的內容，這些內容如果是自己的原創(chuàng)的最好。如果沒法寫，至少做到讓轉載的內容變一個臉。其次，網站基本的版塊，如：公司介紹、聯(lián)系我們、產品介紹這些一定要很詳細。
    3、第三方資質：這個資質放在網站上能增加用戶的信任，筆者見到很多企業(yè)網站把百度、谷歌的logo放在合作網站那一欄，其實我感覺沒這個必要，如果我們放同行業(yè)比較權威機構的認證圖片、新聞媒體的報道等這些內容效果會更好一些。
    4、給用戶講實話：我們網站上展現(xiàn)給用戶的每一句話都必須是真實的，不是吹噓的。這主要是為解決客戶的疑惑所用?，F(xiàn)在每個行業(yè)的競爭都很大，不講實話如果客戶覺得被忽悠了，這不只損失了一個客戶，有可能連他身邊的朋友都不會到你網站了。
    5、在線客服，聯(lián)系方式：在線客服是不能少的，確保能讓用戶很方便的與客服進行溝通，另外如果網站要加QQ號，多放幾個QQ號。其次，網站上面顯示的聯(lián)系方式，如：電話（座機、400電話）、傳真、e-mail、詳細地址越全越好，這些東西列出來讓用戶感覺你的網站很坦誠，也更愿意在你的網站上交易。
    6、售后服務：退款保證一定要寫清楚，很多客戶擔心買了你的產品如果出問題了怎么辦，這時我們網站的售后服務就會很明確的列出各項問題的解決方法，讓客戶打消顧慮。其實一般買東西是不會出現(xiàn)什么質量問題的，都是客戶自己的心里作用，包括我買東西也是一樣。做這項工作的時候要考慮同行的產品情況，如果其他產品對退貨的要求是1周內，你就可以搞個1月內無條件退貨，這也可以表明你對你的產品很自信。
    7、客戶評論：我看到有很多電子商務網站的評論做得很不錯，網站上熱銷的產品評論最多，其次是一般的產品，正面、反面的評論都有，但看得出來很多是網站自己人去評論的，有很多客戶在選擇產品時要看其他人的意見和問題，那么這些評論就會對這些客戶起到很大的促進作用。

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