醫(yī)院文化：如何做好醫(yī)院“面子工程”

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　　作為醫(yī)院整體形象的“面子工程”，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)正隨著醫(yī)院的極速發(fā)展變得越來越舉足輕重，如何滿足社會(huì)人群對(duì)醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)院文化質(zhì)量越來越高的要求，也成為醫(yī)院建設(shè)中必修的課題。

　　“面子工程”有哪些要求

　　要有醫(yī)院專屬特色。作為展示醫(yī)院形象的直接手段，醫(yī)院在打造標(biāo)識(shí)系統(tǒng)時(shí)，只有形成區(qū)別于其他醫(yī)院的專屬于自己的差異化特色，才能長(zhǎng)久構(gòu)建起大眾對(duì)醫(yī)院形象的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　要有一體化設(shè)計(jì)理念。醫(yī)院在不斷革新與發(fā)展，這也導(dǎo)致了一些醫(yī)院老式建筑中標(biāo)識(shí)雜亂無章，甚至于規(guī)格顏色都五花八門，既不規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，更使得醫(yī)院形象大打折扣。對(duì)醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的一體化設(shè)計(jì)，是展現(xiàn)醫(yī)院文化的最佳方式。

　　實(shí)現(xiàn)患者角色的貼心代入。在醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中，細(xì)節(jié)的打造至關(guān)重要，這就要求醫(yī)院在標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)過程中，始終站在患者的角度，以患者的角色代入所有設(shè)計(jì)過程，科學(xué)合理、方便快捷，真正實(shí)現(xiàn)為患者服務(wù)。

　　標(biāo)識(shí)制作原則

　　醒目。要達(dá)到醒目的要求，標(biāo)識(shí)的色彩與尺寸尤為重要，最好選擇醫(yī)院建筑色系的對(duì)比色，對(duì)于大型轉(zhuǎn)折、指引區(qū)域，可以突破常規(guī)使用超大標(biāo)識(shí)，例如在地下停車場(chǎng)，可以在出口處選擇一面四周均可見的墻，在這面墻涂上醒目顏色，并在醒目顏色上用其對(duì)比色寫上大大的“出口”兩個(gè)字，這樣，無論視力好壞，均可在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)“出口”。

　　連貫。醫(yī)院標(biāo)識(shí)在醒目的同時(shí)要注重連貫性，要使首次就診的朋友在任何路口都知道目的地的方向。

　　多樣。目前，醫(yī)院的標(biāo)識(shí)多種多樣，有吊牌、路牌、墻標(biāo)、門牌、地標(biāo)、咨詢臺(tái)等等，這些都是需要的，因?yàn)閬碓旱娜藛T年齡、文化層次、身體狀況各不相同，理解力與接受習(xí)慣不同。因此，標(biāo)識(shí)的設(shè)置切不可單一化，要空間化、多樣化、全方位應(yīng)用標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，盡可能滿足各類人群的需求。

　　強(qiáng)化地標(biāo)。地標(biāo)在醫(yī)院算得上是個(gè)新生事物。目前，越來越多的醫(yī)院開始重視地標(biāo)的應(yīng)用，并且在色彩、形式、內(nèi)容方面越發(fā)醒目。

　　此外，色彩作為一種視覺元素，在建筑中的使用發(fā)揮著很重要的作用。隨著醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要性逐漸凸顯，醫(yī)院找到自己的專屬色彩，某種程度上也成為醫(yī)院打造品牌文化的必備。