如何塑造良好的醫(yī)院形象？

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　　（1）塑造醫(yī)院品牌，最終要靠實力

　　沒有雄厚的實力做后盾，說話就不硬氣，底氣就不足，塑造良好品牌就是一句空話。衡量一所醫(yī)院的實力強不強，主要看它是否擁有一流的學科、一流的人才和一流的醫(yī)療設(shè)備。為此：①要狠抓科學技術(shù)建設(shè)，把構(gòu)建“名醫(yī)、名科、名院”，作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略，加大投入強化特色，重點突破，不斷提升學科建設(shè)的整體實力，形成人有專長、科有特色、院有優(yōu)勢的良好局面，增強醫(yī)院的吸引力。②要加大人才培養(yǎng)力度，多層次、多行式、多渠道培養(yǎng)、引進優(yōu)秀拔尖人才，醫(yī)院擁有一大批學術(shù)造詣深、業(yè)務(wù)技術(shù)精、有影響力的專家教授，必然會名聲大振，聲名遠揚。③要不斷更新醫(yī)療設(shè)備，對大型、尖端、急需的，更要挖掘潛力，多方籌資，舍得投入，以提高醫(yī)院的整體實力，打造病人信得過的名牌品牌。

　　（2）媒體

　　塑造良好的醫(yī)院品牌，同樣需要媒體的大力宣傳和傳播。依靠媒體宣傳塑造醫(yī)院品牌，一方面要充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，大力宣揚醫(yī)院的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果，介紹新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，宣傳醫(yī)德醫(yī)風和好人好事，以加深廣大群眾對醫(yī)院的了解，擴大醫(yī)院的知名度。另一方面要積極參加社會公益活動，擴大醫(yī)院影響。公益活動產(chǎn)生社會效益，它會帶來潛在的經(jīng)濟效益，對塑造醫(yī)院品牌尤為重要。

　　（3）患者對醫(yī)院各方面的體驗最深，感受最直接，每一名患者背后都牽動著一個家庭，甚至一個家族。水能載舟，亦能覆舟

　　他（她）們既可以是塑造醫(yī)院品牌的代言人，又可能是毀壞醫(yī)院品牌的傳播器。患者的評價最真實、最可信、最可貴。從一定意義上說，病人更相信病人。因此，塑造醫(yī)院良好品牌，一定要高度重視病人的利益，采取一切有效手段，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故；一定要視患者為親人，把患者當朋友，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人；一定要加強思想教育，樹立高尚醫(yī)德，文明看病，廉潔行醫(yī)，讓在醫(yī)院住過的人都說好，讓在醫(yī)院檢查的人都滿意。真正使每一名患者都成為構(gòu)建醫(yī)院品牌大廈的磚、瓦、石。

　　（4）人是醫(yī)院建設(shè)的靈魂，他們既是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，又是醫(yī)院品牌的代表者。因此，塑造醫(yī)院品牌，重要的是教育人，提高人的素質(zhì)，提升人的品牌

　　要強化醫(yī)護人員的主人翁意識。醫(yī)院的品牌決不是只靠院長、管理人員就能塑造完成的，要靠全體人員的共同努力，在醫(yī)院工作的每個人都是特定場合下醫(yī)院品牌的代表。當群眾在對一所醫(yī)院不熟悉，不了解的情況下，他看到的醫(yī)院員工品牌特別是醫(yī)護人員的品牌，就代表著醫(yī)院的品牌。同時，醫(yī)院的品牌也與每一名員工的利益息息相關(guān)，與每個人的命運緊密相連。因此，全體工作人員要樹立強烈的主人翁責任感，像愛護自己的眼睛一樣愛護醫(yī)院的品牌。

　　總之，醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場中謀求發(fā)展，打造醫(yī)院嶄新品牌，必須要把醫(yī)院文化和品牌塑造好，樹立好自己的品牌，積極地促進醫(yī)院核心競爭力的形成，堅持時刻以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的醫(yī)術(shù)、良好的職業(yè)道德、優(yōu)美的環(huán)境和低廉的價格吸引病人，從而為醫(yī)院營造更為廣闊的發(fā)展空間。