銀行績效考核你了解嗎

在銀行工作無疑是每個大學生的夢想。但是在銀行工作，你就必須了解銀行工作是如何運行的？其中就必須了解銀行的績效考核是如何進行的呢？那就和我一起來了解看看銀行績效考核。

銀行績效考核通常是按照百分制進行考核，按照不同的崗位設立各自考核專項，考核專項會有不同的權(quán)重。內(nèi)勤員工考核方案為：1、出勤情況（5%）：網(wǎng)點會計主管負責對網(wǎng)點一般員工的日常出勤情況進行考核登記。具體考核要求及標準：①、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會議和業(yè)務學習等方面）等在2次（含2次）以內(nèi)，且單次在20分鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在20分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項積3分；遲到、早退、中途溜崗單次在20分鐘以上者，按每分鐘扣減項目積分1分扣減員工項目積分，分值不足扣減時一按"跨項目透支扣減原則"執(zhí)行（下同）。2、優(yōu)質(zhì)服務（10%）：由網(wǎng)點負責人（行長、經(jīng)理）和會計主管負責考核網(wǎng)點員工優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，其中機構(gòu)負責人和會計主管各占5分考核權(quán)重。具體考核要求及標準：優(yōu)質(zhì)服務分對外優(yōu)質(zhì)服務和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務，對外優(yōu)質(zhì)服務實際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務，對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中，確因服務態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對其工作服務不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴重程度給予1－5.0分的積分扣減處罰，特別是因為服務不到位，造成存款流失的將加重處罰；②、雖投訴記錄，但在上級業(yè)務主管部門人員的臨時性查訪或業(yè)務檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按"優(yōu)質(zhì)服務手冊"進行操作和服務的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴重性給予每0.5－5.0分的積分扣減處罰。

以上就是我提供給大家的關(guān)于銀行績效考核的一些知識。銀行的績效考核制度也是無數(shù)大學生想在銀行工作的重要因素之一。好的績效考核制度會給銀行吸納更多優(yōu)秀出色的人才，從而使銀行更好的發(fā)展。