門禁管理系統(tǒng)售后服務(wù)的說(shuō)明

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

1、咨詢服務(wù)

    乙方提供隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn)。

 2、維修服務(wù)。

  （1）故障保修時(shí)，甲方指定工程負(fù)責(zé)人通知乙方或甲方單位以書面形式將現(xiàn)場(chǎng)使用情況通知乙方；

（2）乙方接通知后即刻安排專人負(fù)責(zé)與甲方協(xié)調(diào)處理，24小時(shí)內(nèi)派人到到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題.

     （3）質(zhì)保期為兩年,終身有償維護(hù)。所有產(chǎn)品在保修期第壹年非人為或者自然災(zāi)害引起的故障或者損壞，我公司完全免費(fèi)維修，保修期第貳年，我公司僅收取元件成本費(fèi)（外地的需要加差旅費(fèi)），免一切人工費(fèi)。

     （4）免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取元器件成本費(fèi)。

      （5）維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 維修收費(fèi)=維修材料費(fèi)+維修服務(wù)費(fèi)。超過(guò)保修期后第一年，收取產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)10%的維修服務(wù)費(fèi)；以后，每年遞10%，如果是現(xiàn)場(chǎng)維修的需要加收一定差旅費(fèi)。

 3、以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍

     （1）因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；

     （2）自行拆卸換改機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；

（3）非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。

4、提供更新服務(wù)

        如甲方書面提出需對(duì)本產(chǎn)品更新提高或軟件版本升級(jí)，乙方接通知后和甲方協(xié)商對(duì)已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，使用戶的系統(tǒng)始終處?kù)蹲钕冗M(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。

我們本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的售后服務(wù)宗旨，為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)在今后的工作中如有不足之處請(qǐng)給予我們您寶貴的意見(jiàn)和建議。