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出色的領導能力仰賴于落到實處的責任心
責任感,企業(yè)成長的源泉;責任感,工作出色的動力;責任感,領導能力藝術的核心!人類失去責任感,世界將會是怎樣?一個缺乏責任感的人是難以值得信賴的人;一個缺乏責任感的組織是注定失敗的組織;一個缺乏責任感的領導者是沒有領導力的失敗者;一個缺乏責任感的民族是沒有前途的民族!那么,什么是責任?責任是人基于社會角色而產(chǎn)生的義務。
責任就是擔當,就是付出。責任是分內(nèi)應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質(zhì)和領導能力的重要指標。責任和自由是對應的概念,責任事實上--雖然不是時間上以自由為前提,而自由只能存在于責任之中。責任是唯獨存在于上帝和鄰舍的約束中的人的自由。責任宣傳圖片負責任的人在自身的自由中行動。除了他的行為和他本人以外,再沒有別的能夠支持他,減輕他的負擔,這個事實就是自由的證據(jù)。負責任的行動發(fā)生在義務中,這義務給予他自由,給予他完全的自由。同時,負責任的行動完全發(fā)生在相對性的區(qū)域內(nèi),發(fā)生在無數(shù)視角里,每一種特定的現(xiàn)象都在其中出現(xiàn)。
在企業(yè)中,領導者的任何事都起于領導能力,止于領導能力。為了有效地工作,領導者的管理必須責任分明。哈瑞·杜魯門當美國總統(tǒng)的時候,他在橢圓辦公室掛了一個牌子:“責任止于此處”。每位經(jīng)理應該接受這句座右銘。如果你望公司一眼,不喜歡那些工作人員,別責怪他們,過錯在你自己身上;如果你不喜歡你的業(yè)績,觀察一下你自己,別光是觀察市場;如果你不喜歡你的利潤率,別怪通貨膨脹,好好看一下你是怎么經(jīng)營的。責任一定要隨著管理而停止推諉,才能展示出領導能力的有效性。如果你不使它停止,遲早它會把你推掉。有效的領導能力,會為事情的結果負起個人的責任。
責任感,企業(yè)成長的源泉;責任感,工作出色的動力;責任感,領導能力藝術的核心!人生在世,要盡各種各樣的責任。作為父母,有盡父母之責任;作為師長,有盡師長之責任;作為官員,有盡公仆之責任;作為軍人,那就要盡愛軍習武、保家衛(wèi)國的責任。責任,是職責所系、義務所需。勇于承擔責任,是個人道德品質(zhì)高尚的體現(xiàn),是立身處世的基本條件。一個不盡義務、推卸責任的人,則會失去別人對自己的信任。
什么是責任感?責任感是一個人、一個組織、一個國家乃至整個人類文明發(fā)展的基石。世上沒有做不好的工作,也沒有喪失領導能力的領導者。只有不負責任的人。如果一個人沒有責任感,即使他有再大的領導能力也是空談;而當一個人有了責任感,他就有了激情、有了忠誠、有了奉獻。有了執(zhí)行領導能力的舞臺,他的生命就會閃光,他就能在工作中激發(fā)自己最大的潛能。
什么是領導能力的責任?領導能力的責任可以用八個字概括:完成任務,關心下屬??屏?鮑威爾將軍1986年在德國法蘭克福指揮他的特種部隊時,告誡他手下的將領們:“完成任務,呵護部隊。這就是第一要務!”現(xiàn)在,我們企業(yè)中的領導者在承擔職責時無須犧牲自己的生命。但是,所有領導者都必須遵循這條法則:將任務的完成和下屬的利益置于個人之上。
在企業(yè)中,有一種現(xiàn)象見多不怪:某一件事做完了,工作成績出來了,就有很多人過來,不管有參與的,還是在旁觀的,都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發(fā)生了,有的責任也清晰了,就是沒有人敢出來承擔責任,你推我卸,誰也不愿意跟這事扯上關系。實際上,員工的眼睛是雪亮的,時間證明是公平的。有些事情表面上你推卸了責任,但經(jīng)過一段時間,真相總會露出水面。事情是怎樣,大家都清楚。如果一個上司老是推卸責任,試問,他的領導能力是不是有問題,還有誰樂意為他效勞呢?該團隊也就成了不負責任的團隊。
我從事企業(yè)管理工作十幾年,對個別企業(yè)領導不負責任、不敢負責、不愿負責的現(xiàn)象和問題,深有感觸。我認為,一個人只有明確自己的社會責任、工作責任、家庭責任,才能發(fā)揮自己領導能力的最大化,踏踏實實做事,認認真真做人!有的學員就問了,在單位,站在第一排(負責),沒說的,但就是養(yǎng)了小三,這樣的領導算是負責任嗎?是有領導能力的領導者嗎?我說,對家庭、對愛人不負責任,這樣的領導不堪重任,他的領導能力也值得商榷,也走不長遠。
所以,領導安排工作要目標明、責任清,執(zhí)行中遇到的困難幫助解決,出現(xiàn)問題領導要主動承擔責任,你的員工會越干越想干、越干越敢干,甚至說跟著這樣高素質(zhì)的領導工作再苦再累也心甘情愿。有些領導遇事總是畏首畏腳、優(yōu)柔寡斷,究其原因就是沒有看到別人看不到的事,思路不清,方向不明。企業(yè)領導要敢于承擔責任,善于團結同志,關鍵時候要有頂天立地的勇氣,才能有人跟著你干,用你個人的人格魅力形成領導團隊的凝聚力,影響整個團隊為事業(yè)發(fā)展而努力工作。
近日,國務院對大連“7·16”輸油管道爆炸火災等四起事故批復調(diào)查意見,并對中石油集團董事長蔣潔敏等64位事故責任人給予處分。“領導責任”是我們經(jīng)常在新聞中聽到的詞匯,時間長了也就有了經(jīng)驗,知道領導責任不是什么要命的責任,通常語氣沉重說自己負有領導責任的時候,還能繼續(xù)領導。盡管對于中石油董事長這樣高行政級別的領導,警告算是很嚴重的處分,影響仕途,但跟那么大面積的海面油污以及人員財產(chǎn)損失相比,總是讓人感到意猶未盡,高高舉起,輕輕放下,罰酒三杯。
據(jù)媒體報道,中石油集團披露在11月25日的集團黨組會議上,蔣潔敏表示,作為集團公司的主要領導,負有重要的領導責任,領導能力值得懷疑,必須深刻反思、吸取教訓。當然,有人說,像中石油這么大的一個公司,你不可能讓董事長或者總經(jīng)理事無巨細地負起責來,有時候底下搞出一些事來,上面的領導也不知情,因此還挺冤的。你能夠斷言這樣的領導就是沒有領導能力的負責人嗎?有一種流行的說法叫做,躺著中槍。果真如此嗎?換個視角,讓我們看看在一個正常企業(yè)(沒有行政級別)里,員工和老板的責任各是什么?員工的責任在于犯了錯、違反了流程規(guī)定,是一種崗位責任;而老板的責任在于你沒有發(fā)現(xiàn)員工犯了錯,那么一旦出了事情,就是你的責任,誰讓你沒發(fā)現(xiàn)的。所以,前者拿工資,而后者拿利潤。
所以,冰箱門關不上,羅永浩不會找生產(chǎn)線上的崗位工人,也不會找冰箱門的原材料供應商,而是直接叫板西門子的品牌和負責人。因為企業(yè)的老板承擔的是終極責任,而不是什么領導能力的責任。終極責任就是政策制定失敗,或者制度執(zhí)行有漏洞,老板自己都得兜著。一個擁有領導權,卻缺乏責任心和領導能力的人,就會失去員工的尊敬。
終極責任好理解,也好界定,出了事就是老板的責任。而領導能力的責任就語意模糊,有可能成為一句空話,成為逃避責任的擋箭牌,漸漸將其異化為了一種道德意義上的責任,說上幾句“對不起,讓你們受損失了,我心里很難受,很愧疚”,之后就沒有下文了,沒有辭職也沒有免職,問責的震懾意義顯然弱了很多。因此,如果沒有對應的處罰措施,責任就好比是譴責空氣,做一通不疼不癢的無用功。責任一定是要具體的,可分割的,能追溯的。同樣,責任也是充斥在領導能力所體現(xiàn)的各個方面。
此外,我們可以說,有領導能力的責任,就一定會有臨時工的責任。臨時工是最近一兩年的熱詞,一般是哪里有危險,哪里就有臨時工。在時間上離我們最近的一個著名臨時工就是福建南平警車里那位伸出腳擦鞋的駕乘人員。自從有了臨時工,單位和領導就安全了,難怪現(xiàn)在網(wǎng)絡上稱臨時工是當下最危險的職業(yè)。自從有了臨時工,領導這個活兒就更好干了??墒?,沒有一個明確的責任體系,市場秩序就亂套了。比如食品安全危機,其實就是責任危機。
“我們在為他人工作同時也在為自己工作”,“工作的質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量”。這些樸素的理念,已經(jīng)或正在工作中成為大家的共識。無論我們從事何種工作、何種職業(yè),無論你是公司的高級管理人員還是中層業(yè)務經(jīng)理、無論你是一個工作多年的老干部還是剛剛參加工作的新員工,“負責任、忠誠而敬業(yè)”應該永遠是我們每個人在工作中遵從的人生原則,我們也應該永遠用這樣的理念來對待自己的工作。尤其是每個站在領導崗位上的責任人更應該把責任跟領導能力聯(lián)系在一起,領導能力具象化的體現(xiàn)也恰恰是在于責任的歸屬和承擔。
一些戰(zhàn)地指揮員之所以吃了敗仗,便是他們忘記了這一條,他們不珍惜士兵托付給他們的比金子還重要的生命。他們忘記了,沒有這些人,就永遠無法完成任務。在特定的情況下,是任務第一還是下屬第一?這個矛盾就擺在了每個領導者面前。對于領導能力強悍的領導者來說,答案其實是簡單的:完成任務和關心下屬有很多時候是相輔相成的——你們知道美國陸軍步兵學校和以色列軍隊的座右銘嗎?他們不約而同地寫著:‘跟著我!’”
有一位偉人曾說:“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”我也看到幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量,每一個優(yōu)秀的具有領導能力的企業(yè)家也都是負責任的表率。敢于承擔責任是一種品質(zhì),更是一種勇氣,反觀有些企業(yè)領導安排下屬去干工作,目標不清,責任不明,做錯了責任全部推到下屬身上,時間長了員工就對你的人品、工作方法、領導能力有看法,再給他安排工作,他就帶著情緒甚至不去做了。
作為企業(yè)領導,最應該重視的是對員工的責任。因為對上,老板給予你名利,更賦予你權力,他希望你能獨當一面,為他分擔發(fā)展企業(yè)的重任;對下,員工希望你能認真負責地領導他們,創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。要知道,你的擔子很重,如果你不是富有責任感,那么你的任務就不再有被順利完成的保證,老板和員工也不會把寶押在你的身上。
一位企業(yè)老板曾經(jīng)這樣說過:“如果有誰說那不是我的責任之類的話,我就立刻把他開除,這種人顯然對我們公司沒有足夠的專注和忠誠,缺乏責任心——就好比你站在那兒,眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子開車;或任何一個沒有穿救生衣的小孩單獨在碼頭玩耍——也許你有權決定你的個人行動,可是我不會允許這樣的事情在公司發(fā)生,在這里任何有損公司利益的事情,一旦發(fā)生,所有的人都有不可推卸的責任!”
所以,不論是不是你的工作范疇,只要是關系到公司的直接利益,你就要毫不猶豫地加以維護,這樣的領導者才是肯負責任的,才是具有好的領導能力的,也是我們需要的人。由此而來,要成為一個好的領導者,就必須了解一個事實:只有對自己的行為負責,對公司和老板負責,對員工和客戶負責,時刻將責任置于高于一切的位置,這樣才是員工心目中富有責任感的領導者,是具有很強的領導能力的領導者,也才是值得老板信賴和歡迎的領導者。
總之,責任,是工作出色的前提,是領導能力的基礎,是職業(yè)素養(yǎng)的核心。甚至可以說,領導能力就是責任!責任領導能力還要求領導干部時刻保持清醒的頭腦,根除工作中的“懶”、“軟”、“散”、“混”等突出問題,強化工作責任感、使命感、緊迫感,履行好自己的職責,以優(yōu)良的工作作風多做“順氣”、“解結”、“納言”、“化怨”的工作,集中員工的智慧,凝聚員工的力量,推動團隊事業(yè)的發(fā)展!
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