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OA系統(tǒng)使用過程中,一些常用問題的處理方法
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常見問題處理(二)
本期為您提供在維護OA系統(tǒng)的過程中,一些常用問題的處理方法。
1、模板模式,明細行出現(xiàn)多余問題
確認明細中單元格是否設置了自動折行。如是,去掉自動折行即可。
2、流程設置超時,為什么沒有超時自動流轉呢?
遇到此類問題首先考慮,一般是工作時間沒有設置。
3、某流程的字段聯(lián)動設置正確,但是在前臺操作時無法聯(lián)動,為什么?
解決方法:打開瀏覽器—工具—internet 選項—常規(guī)—設置—選擇每次訪問頁面時,檢查每次訪問網(wǎng)頁的最新版本。
4、流程提交不下去,提示:下一個節(jié)點操作者錯誤!
出現(xiàn)這種情況的原因99%屬于后臺設置的問題,即出口或者是流程的操作者沒有設置正確的原因,需要檢查后臺的邏輯。
5、流程中的簽字意見顯示為null的原因和解決辦法是什么?
有兩種情況會引起簽字意見為null。
一、提交時網(wǎng)絡存在問題,引起簽字意見沒能及時被存貯。
二、頁面沒有完全加載完,客戶就點擊了提交,也會導致簽字意見為null。
協(xié)同OA軟件解決辦法:
一、對于一,暫時沒有辦法。
二、對于二,有相應的升級包提供,在頁面加載完成前,禁止點擊提交,另外,對于出現(xiàn)的null,會一律不進行顯示。
但,如果用戶需要補加意見的話,可以提交我們泛普OA技術支持,請求直接在數(shù)據(jù)庫中將此意見補充進去。
6、數(shù)據(jù)源配置信息不顯示,為什么?
檢查編碼,改編碼格式看問題能否解決 編碼問題:OAWEB-INFserviceaction.xml編碼格式改成utf-8
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